Клиенты одного из банков сообщили MRPL.CITY о поступлении на зарплатные карточки без их ведома кредитных средств, которые, по утверждению обратившихся, не заказывались.
Мариупольцы выразили озабоченность этим и уточнили, что возможны ситуации, когда по незнанию клиент может снять данные средства, не подозревая, что это кредит и с его счета начнут высчитываться проценты. Жители города отметили, что кредитование обозначено на счете словом "овердрафт".
За разъяснениями корреспондент MRPL.CITY обратился к управляющему региональным Центром ПАО ПУМБ Андрею Высоцкому. Он подтвердил, что банком произведено кредитование расчетных счетов клиентов, у которых стабильная ситуация с поступлением средств.
Андрей Высоцкий уточнил, что перед поступлением овердрафта на карточку клиенты обязательно оповещаются об этом при помощи SMS-сообщений и звонка от сотрудника банка. Возможность активизации опции овердрафта, по его словам, оговорена в договоре, который клиент заключает с банком.
Корреспондент MRPL.CITY поинтересовался, может ли клиент отказаться от овердрафта, что делать, если клиент по незнанию снял средства, и какова процентная ставка кредитования. Управляющий региональным Центром ПАО ПУМБ ответил, что подробная информация будет предоставлена клиентам в ближайшее время пресс-службой банковского учреждения.
