Комитеты самоорганизации населения должны стать для жителей «фронт-офисами» с качественными сервисами.
Мариуполь в числе тех немногих городов, в которых существуют КСН. Еще год назад большинство жителей Мариуполя не знали, чем занимаются органы самоорганизации населения, где они находятся и с какими вопросами туда нужно обращаться. Хотя на самом деле круг полномочий КСН достаточно велик. Эту проблему сопровождал ряд факторов, начиная от нехватки информации в медийном поле, отсутствия помещений на территории некоторых КСН, до возрастной группы, обращающейся за помощью. Как правило, приходили только люди преклонного возраста.
Сегодня уже можно с уверенностью сказать, что городская власть вместе с КСН смогла продвинуться в этом вопросе. Председатели и секретари стали активными участниками различных обучающих программ и общегородских мероприятий, а вопрос локации помещений тоже сдвинулся с мертвой точки. Первым шагом стало обновление персонального состава КСН. Если раньше средний возраст председателя переваливал за пенсионный, сегодня мы видим активную молодежь, которая хочет объединять жителей для совместного решения проблем и улучшения качества жизни.
Второй этап "перезагрузки" помогают пройти наши партнеры: Фонд развития Мариуполя и USAID. В рамках программы «Новый муниципалитет» комитеты самоорганизации населения посещают тренинги, получают новые знания и изучают успешные практики других городов. Еще один важный шаг – обучение IT-грамотности и компьютеризация КСН. Уже после мартовской сессии два района города будут обеспечены оргтехникой. Но самое важное, над чем сейчас работает городской совет, – создание максимально комфортных условий для обслуживания жителей. Прежде всего, это касается помещений, в которых располагаются наши председатели и секретари.
Надеемся, что скоро места расположения КСН станут своего рода «фронт-офисами», в которых будут оказываться качественные услуги и для студентов, и для молодых семей, и для наших глубокоуважаемых стариков.
