Жительница Мариуполя рассказала MRPL.CITY, что врачи поликлиники, параллельно частно практикующие в рабочем кабинете, после неудачного ее лечения, приведшего к госпитализации, заявили, что не знают свою пациентку.

Мать двоих несовершеннолетних детей уточнила, что после рождения младшей дочери у нее начал крошиться зуб. Чтобы сделать косметическое его восстановление, мариупольчанка обратилась в марте 2018 года к врачам поликлиники № 1 - КУ Горбольница № 4.

Читайте также: Кашель и температура до 38°C – учебе не помеха: советы мариупольцам

Жительница города рассказала: «Я живу в Жовтневом районе, но подруга рекомендовала врачей Светлану Горшкову и Игоря Горшкова с Левобережья, сообщив, что лечилась у них как у частных дантистов и все получилось качественно. Во время осмотра стоматолог Светлана Горшкова сообщила, что у меня в соседнем зубе начинается кариесный процесс и стоит заодно подлечить его тоже, на что я согласилась. У нас со Светланой в процессе лечения завязались дружеские отношения, как и с ее мужем – врачом-стоматологом Игорем, который помогал в моем лечении. Мы со Светланой переписывались в «Viber», она после процедур интересовалась моим самочувствием. Позже стоматолог сообщила, что вскоре мне станет проще ее посещать, так как в Центральном районе на проспекте Мира у Главпочтамта откроется их частный стоматологический комплекс с услугами для взрослых и детей. Случилось так, что после установки временной пломбы мне стало хуже. Начался воспалительный процесс. Я писала и звонила по этому поводу Светлане, мой муж и отец возили меня к этим врачам на процедуры. Стоматологи говорили сначала, что идет естественный процесс заживления, опухлость спадет, боль стихнет, но этого не происходило. Ситуация ухудшалась, мне родные советовали обратиться к другим специалистам, но я верила Светлане и Игорю, не хотела менять врачей, знавших ситуацию лучше. Кроме того, я не богатый человек и снова оплачивать лечение мне было не совсем по карману. Отмечу, что эти врачи получили в конце-концов от меня около 13 800 грн. Мне начали прописывать обезболивающие и антибиотики, наступало кратковременное облегчение, после которого воспаление прогрессировало. Я страдала от невыносимой боли. Самое неприятное, что я не могла уделять время маленьким дочкам, не могла заниматься домом, это был ад с нестерпимой болью».

Девушка дополнила, что процесс лечения затянулся до 26 апреля и, когда указанные врачи, по ее словам, «развели руками в беспомощности», мариупольчанка вынуждена была обраться в БСМП.

Читайте также: Заболеваемость ОРВИ растет: более 5 тысяч школьников Мариуполя на карантине

«27 апреля заведующий отделением стоматологической хирургии Руслан Комлев поставил мне диагноз "острый гнойный остеомиелит нижней челюсти". У меня начала разрушаться кость. Воспалительный процесс начал переходить в височную область. Лицо в зоне воспаления сильно опухло. В конце-концов, когда боль была совершенно нестерпимой, а лекарства не помогли, я была направлена на срочную операцию. Меня оперировал замечательный хирург Александр Слободенюк, который просто спас мне жизнь. Это удивительный врач, который поднял меня на ноги, вернул мне жизнь без страданий. Меня лечили в БСМП до 8 июня. Потом была длительная реабилитация, так как у меня не открывался рот и я могла питаться только жидкой пищей. Долго через боль разрабатывала мышцы челюсти, чтобы поставить пломбу вместо временной. Пришлось обращаться к другому стоматологу, чтобы завершить то, что не доделали врачи поликлиники № 1.

После того как пришла в себя от нескончаемой боли, обратилась к стоматологам Горшковым за получением анамнеза лечения и чека за оплату услуг в размере 13 800 грн. Мне было в этом отказано, как и моим близким, которые тоже от моего имени обращались к Горшковым. Отказ мотивировали тем, что, как заявила Светлана Горшкова, врачи находятся в декретном отпуске. Причем оба. Позже я приехала в поликлинику, где при свидетелях Светлана Горшкова заявила, что не знает меня и не лечила.

Читайте также: Возле мариупольской городской больницы нашли труп

Для восстановления справедливости я в мае 2018 направила жалобу на действия врачей на имя директора департамента здравоохранения Светланы Макаровой. В июне я получила ответ, что указанные врачи - частные предприниматели. Хотя с момента моего обращения в департамент здравоохранения до 1 июня 2018 года они состояли в штате поликлиники. Позже, 24 декабря, 16 января и 24 января я направила заявления, что мне не дан ответ конкретно по моей жалобе. На данный момент на повторные обращения департамент не ответил. Я обратилась за справедливостью в суд с иском на компенсацию за моральный ущерб за принесенные мне мучения и финансовые потери семьи», - заявила мариупольчанка.

Для выяснения ситуации MRPL.CITY обратился в департамент здравоохранения Мариуполя и получил подтверждение, что жалобы приняты, идет проверка.

Заведующий поликлиникой № 1 Владимир Гладкий, сообщил, что указанные врачи являлись штатными сотрудниками медучреждения во время, когда, по словам молодой женщины, она проходила у них лечение.

Он уточнил, что доктор Игорь Горшков работал, а стоматолог Светлана Горшкова официально находилась в это время в декретном отпуске.

«Они работали как врачи поликлиники до июня 2018 года», - отметил Владимир Гладкий. Он добавил, что стоматологи не ставили его в известность о том, что, помимо работы по обслуживанию посетителей поликлиники, осуществляли в кабинете частную деятельность.

Читайте также: По Украине ударят сразу три магнитные бури

Медработник, чей кабинет соседствует с местом работы указанных врачей, сообщил MRPL.CITY, что Горшковы вдвоем принимали пациентов в апреле 2018 года.

«Она лечит детей, а он - взрослых. Очень хорошие врачи, так все отзываются», - отметил медик.

MRPL.CITY получил комментарий врачей Горшковых на исковое заявление мариупольчанки в суд. Медики заявляют, что такую пациентку не лечили и что она имеет хроническое заболевание, к которому они отношения не имеют.

«Я, Горшков И.В., действительно работал с 2009 года по май 2018 года в поликлинике № 1 КП «Мариупольская городская больница № 4 имени И.К. Мацука, которая содержалась за счет спецфонда МК «Азовсталь», однако в круг моих обязанностей входило только обслуживание работников меткомбината, что исключало возможность предоставлять стоматологические услуги другим лицам, а именно заявительнице», - написал один из врачей.

Он дополнил, что в других местах никогда стоматологическую практику не осуществлял и заявительницу не лечил.


Другой врач отметила, что находилась в декретном отпуске с 25 апреля 2016 года по 30 декабря 2018 года и стоматологическую практику не осуществляла.

При этом девушка предоставила MRPL.CITY запись телефонного разговора, в которой, по ее утверждению, врач Игорь Горшков говорит, что в его практике подобный финал лечения пациентки произошел впервые.

«Он в телефонном разговоре мне сказал, что в первый раз в жизни в такой ситуации за 22 года своей работы», - подчеркнула обратившаяся, дополнив, что прослушивание ее разговоров с врачами и просмотр СМС-переписки легко установит факт того, что они не только ее знают, но и лечили.

Читайте также: В Мариуполе осталось 450 доз вакцины от кори

На вопрос корреспондента MRPL.CITY, могло ли воспаление, начавшееся при лечении врачей в поликлинике № 1, принять форму хронического заболевания с марта по 27 апреля, врач стоматологической хирургии БСМП Александр Слободенюк, лечивший девушку, дал положительный ответ.

«Это возможно», - ответил он.

Среди полученных MRPL.CITY телефонных разговоров есть запись общения отца мариупольчанки со Светланой Горшковой. В диалоге врач подтверждает, что знает пациентку, но на просьбу передать анамнез лечения и чек оплаты услуг заявляет, что общаться будет на эту тему только с ней лично. Напомним, что, по словам девушки, Светлана Горшкова позже при личной встрече в поликлинике № 1 заявила, что ее не знает.

Пострадавшая дополнила: «Я очень не хочу, чтобы мою участь разделили другие мариупольцы. На вопрос Горшкова, что я хочу от них, я ответила стоматологу - мое желание, чтобы люди узнали, что нельзя доверять другим людям, имея в виду таких врачей, из-за которых я попала в больницу. После чего стала им незнакомой персоной. Таким образом, бюджетники «меня не лечили», но деньги от меня получали, более того, последствием такого «заочного» лечения, помимо жутких физических страданий, стали расходы на последующее лечение в размере 2 000 долларов. Я хочу, чтобы люди, обращающиеся к врачам, не повторяли моих ошибок, не стеснялись требовать официального оформления истории болезни, не отдавали деньги без получения чеков об оплате и узнавали точно, в каком статусе находится врач, чтобы обезопасить себя и иметь хоть какую-то возможность защитить свои интересы. Отмечу, что вскоре бывшие бюджетники возьмутся за лечение частным образом в своем стоматологическом центре, а горздрав больше не контролирует эту сферу здравоохранения никак. Причем лицензия на деятельность, насколько мне известно, выдается без ограничения срока по времени».

Читайте также: Туберкульоз в маріупольській школі: як батькам захистити дітей

На обращение MRPL.CITY к стоматологу Игорю Горшкову по ситуации, он сообщил, что отказывается от комментариев по теме до завершения суда. «Она подала в суд. Суд идет, и по его результатам будут комментарии». Информацию девушки врач назвал слухами, пояснив: «Там все было не так».

Также он подтвердил информацию, что планируется открытие частного стоматологического центра, отметив, что помещение на проспекте Мира выкуплено под эту цель полтора года назад.


Заседание суда по иску мариупольчанки состоится в апреле 2019 года. MRPL.CITY будет следить за развитием ситуации.