Дистанционно заказать услугу по бесплатному обслуживанию счетчика стало еще удобнее. ДТЭК Донецкие электросети усовершенствовал онлайн-форму заказа на сайте компании. Теперь с ее помощью клиенты самостоятельно выбирают удобную дату выполнения работ.
Чтобы заказать услугу клиенту необходимо зайти на сайт ДТЕК Донецкие электросети в раздел «Заказать услугу». В подпункте «Проблемы со счетчиком» выбрать необходимый сервис. Ввести номер лицевого счета или адрес, указать контактные данные, местоположение прибора учета, характер владения жильем, дату выполнения работ и нажать «отправить». На электронный адрес клиент получает форму подтверждения. Подтвердив свой заказ, клиент в выбранный день получает услугу.
ДТЭК Донецкие электросети постоянно работает над улучшением сервиса для клиентов: внедряет полезные продукты, строит современное качество обслуживания. Благодаря усовершенствованному онлайн-сервису заказать обслуживание счетчика стало еще удобнее. А главное — это экономия времени. Также клиенты могут самостоятельно выбрать комфортный для них день выполнения работ.
С помощью обновленной онлайн-формы можно дистанционно заказать бесплатное обслуживание счетчика в следующих случаях:
- счетчик остановился или на экране отсутствует индикация;
- на экране счетчика высвечивается индикация «ERROR»;
- оплавление корпуса счетчика;
- на экране счетчика отображается некорректная дата или время;
В период карантина компания призывает клиентов максимально пользоваться дистанционным сервисами ДТЭК Донецкие электросети, перечень которых постоянно расширяется.
Воспользоваться дистанционными сервисами вы можете:
- на сайте компании;
- позвонив в колл-центр по телефонам +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629)450 473;
- обратившись на страницу ДТЭК Донецкие электросети в Facebook;
Получив ваше обращение через любой из каналов связи, наши сотрудники окажут вам необходимую консультацию и предоставят информацию о том, как оформить и получить услугу.
Краткая видео-инструкция «Как найти свой адрес в списке аварийных/плановых отключений на сайте компании» здесь.
Берегите свое время, спокойствие и здоровье!
