Вот и меня жизнь столкнула с проблемой дозвониться в Контактные группы (КГ) зоны ООС.

Нужно было решить вопросы по электронным пропускам родных (в процессе продления пропуски «зависли» в базе). На днях пыталась звонить – то занято, то телефон недоступен.

Сегодня же решила названивать «до упора». И даже когда получила ответы на свои вопросы в КГ Мариуполя, не успокоилась и таки обзвонила все Контактные группы.

В итоге, из 11 телефонов рабочими были лишь 5. Вывод – не тратьте время на Бахмут и Великую Новоселку, долбите Мариуполь и Старобельск – и вам воздастся…

Приобретенный опыт облачила в новость. Может, кому-то пригодится.

Читайте также: Штаб ООС: На Донбассе разбился большой беспилотник ОБСЕ

Так, дозвониться удалось только в Координационные группы Мариуполя (Донецкая обл.) и Старобельска (Луганская обл.).

Следует отметить, что проблемы с дозвоном в Великую Новоселку и Бахмут (до переименования – Артемовск) сохраняются на протяжении нескольких лет. Как пояснили в Координационной группе Мариуполя, если вы не можете дозвониться, «абонент – не абонент», это не означает, что группа не работает. Просто в зоне ООС возможны проблемы с мобильной связью, что как раз и характерно для Бахмута и Великой Новоселки.

С контактами КГ можно ознакомиться на сайте «Реестра разрешений для перемещения лиц в зоне АТО» в разделе «Контакты».

Читайте также: Жители Мариуполя проснулись от громких звуков взрывов в понедельник

Чаще всего в КГ обращаются граждане по различным вопросам относительно электронного пропуска для пересечения линии разграничения. Сотрудники КГ имеют полный доступ к реестру пропусков, поэтому в телефонном режиме у них можно:

  • получить консультацию по оформлению пропуска;
  • выяснить срок действия вашего пропуска;
  • аннулировать старый пропуск (если, например, не удается самостоятельно его продлить или были допущены ошибки);
  • узнать, почему пропуск пропал из реестра данных;
  • получить консультацию по пересечении линии разграничения;
  • и пр.

При этом по вопросам электронного пропуска можно обращаться в любые Координационные группы, вне зависимости от контрольного пункта въезда-выезда (КПВВ), через который гражданин планирует пересекать линию разграничения. Например, пересекающие КПВВ в Донецкой области могут обратиться в КГ Старобельска (Луганская обл.), где им всегда помогут (если человек сможет дозвониться).

Читайте также: В ООС сообщили подробности обстрелов, от которых содрогался Мариуполь

Обладателю электронного пропуска не обязательно звонить лично, это может сделать, грубо говоря, кто угодно – что удобно для пожилых граждан, вместо которых могут позвонить родственники или знакомые.

Для проверки сотрудник КГ не будет расспрашивать – кто вы и почему интересуетесь состоянием пропуска того или иного человека. Он затребует лишь информацию о серии и номере паспорта, на который оформлен пропуск. За один звонок в КГ таким образом можно решить вопросы по нескольким пропускам.

При дозвоне в Координационные группы следует учитывать тот факт, что на неподконтрольной украинской власти части Донбасса из украинских мобильных операторов доступен только Vodafone (МТС). Поэтому проживающие за линией разграничения стараются звонить на номера Vodafone Координационных групп. В этой связи номера КГ с телефонными кодами (050), (095), (066), (099) наиболее перегружены.


Текст опубликован по разрешению автора.