Банкоматами пользуются 66% украинцев, снимая ежегодно с карт более миллиарда гривен. Об этом свидетельствуют данные Национального банка Украины.

Но бывает так, что банкомат не выдал деньги, хотя система их списала. Как объяснил председатель правления банка ПУМБ Сергей Черненко, деньги могли остаться в окне выдача. В таком случае их можно без особых сложностей достать.

«Бывает, что часть купюр может застрять в окне выдачи. Нужно внимательно посмотреть не остались ли там деньги. Всегда, когда вы забираете купюры – пересчитайте их. Есть один секрет. Считайте так, чтобы деньги были видны камере на банкомате. Если выдана не вся сумма – тогда вам будет легче и быстрее это доказать», – подсказал Сергей Черненко.

Если на видеозаписи не видно, сколько денег выдал банкомат, то доказать нехватку средств можно будет только после инкассации. Сотрудники банка пересчитают деньги в аппарате и вернут «лишнею» наличку, если такая окажется.

Если банкомат не выдал средства, но списал их с карты, нужно, никуда не отходя, позвонить на горячую линию. На каждом аппарате указан номер горячей линии банка. Оператор по телефону объяснит, что делать дальше. Скорее всего, придется подойти к отделению, написать заявление. Его должны рассмотреть не позднее чем через 30 дней. Зачастую вопрос решают значительно быстрее.

Тем не менее, проблема может быть не с банкоматом. Мошенники ставят специальные накладки на окнах выдачи. За раз такое приспособление может забрать всю выданную сумму. Поэтому перед тем, как использовать банкомат, необходимо осмотреть его окно выдачи, клавиатуру и разъем для карты. При обнаружении сторонних устройств аферистов необходимо позвонить в банк и полицию.

Обычно аферисты чаще используют специальные накладки в тех банкоматах, которые установлены на улицах и в местах, где нет круглосуточного наблюдения. Поэтому безопаснее пользоваться банкоматами в отделениях банков или под постоянным наблюдением в супермаркетах и торговых центрах.

Кроме того, при вводе ПИН-кода рекомендуется прикрывать его рукой, чтобы не было видно третьим лицам.

Напомним, в Украине ежегодно растет средняя сумма депозита и количество вкладчиков банков. Около миллиона клиентов хранят в финансовых учреждениях 0,5 трлн. грн.

По материалам segodnya.ua