Після тривалої паузи, пов’язаної з COVID-карантином, в Україні відновили          необхідність проходження фізичної ідентифікації пенсіонерів раз на півроку. Йдеться про отримувачів пенсійних виплат з числа переселенців, взятих на облік ВПО до початку повномасштабної війни. Пройти процедуру їм необхідно не пізніше, ніж до 31 березня 2024 року, або ж нарахування будуть призупинені.

Чи можна пройти фізичну ідентифікацію, не виходячи з дому? Як пройти процедуру пенсіонерам, які знаходяться за кордоном або в окупації? Чи можна відновити виплати пенсії українцям в окупації? На ці та інші питання детально розповіли юристи Громадської організації "Донбас SOS" під час ефіру на своїй Facebook-сторінці.

Ідентифікація пенсіонерів: що це за процедура та як її можна пройти

Фізичну ідентифікацію мають проходити пенсіонери з числа ВПО, взяті на облік внутрішньо переміщених осіб до 24 лютого 2022 року. Зробити це можна кількома способами:

1. Особисто, звернувшись до відділення "Ощадбанку" чи до Сервісного центру Пенсійного фонду України.

2. На вебпорталі ПФУ.

3. Через відеоконференцзв’язок  (заявку можна залишити на порталі ПФУ чи за номером гарячої лінії установи).

4. У закордонній дипломатичній установі України.

Читайте також: Ідентифікація пенсіонерів – як пройти процедуру, щоб не втратити пенсію

"У кінці 2023 року прийнятими змінами була додана норма, яка передбачає, що якщо була зміна місця проживання протягом шести місяців, то це буде зараховуватися як ідентифікація. Саме зміна проживання, яка зазначається в довідці ВПО, - зауважили юристи. – Однак нам відомі випадки, коли при зміні місця проживання через додаток Дія, інформація не оновлювалася в єдиній базі ВПО, тому в такому випадку краще уточнити в органі соцзазисту, чи висвічується ця інформація в базі".

Також не варто забувати про необхідність здійснювати будь-які видаткові операції по пенсійному рахунку (знімати гроші, перераховувати на інший рахунок, розраховуватися за продукти чи послуги). Адже пенсіонерам, в яких будуть відсутні видаткові операції протягом півроку, з 1 січня 2024 року гроші не будуть зараховуватися на рахунок. Нарахована сума пенсії буде переведена на картку лише після фізичної ідентифікації.

Окрім того, важливо дотримуватися строків проходження ідентифікації. Наразі процедура має здійснюватися раз на півроку. Зазначимо, що під час COVID-карантину пенсіонери її не проходили,  але влітку 2023 року необхідність ідентифікації відновили. Щоб не втратити пенсії, пройти її слід до 31 березня 2024 року. Але якщо ви вже пройшли її, приміром, в листопаді, то наступна має відбутися не пізніше, ніж через півроку від цієї дати.

Як пройти ідентифікацію  та поновити пенсії на окупованій території

Проходити ідентифікацію потрібно лише тим пенсіонерам, які мають довідку ВПО, видану до повномасштабного вторгнення РФ. Зробити це можна за допомогою дистанційного формату  - тобто, записатися на відеоідентифікацію.

Якщо ж громадянин не мав статусу переселенця до 24.02.2022 року, перебуває на "нових" окупованих територіях та раніше пенсію отримував в "Укрпошті", то йому мали автоматично відкрити рахунок в "Ощадбанку". Після цього, щоб надалі отримувати виплати, пенсіонер мав звернутися до відділення банку протягом шести місяців для підтвердження особи та отримання картки.

Читайте також: В Україні збільшили необхідну кількість стажу для виходу на пенсію – що відомо

Однак, як зазначили в "Донбас SOS", на практиці більшість пенсіонерів не знали про відкриття рахунків та не могли особисто відвідати "Ощадбанк", адже вибратися з тимчасово окупованих території не так вже й просто. Тож чимало людей зіткнулися з призупиненням виплат, і тепер мають пройти ідентифікацію, щоб поновити нарахування пенсій.

Щоб це зробити, пенсіонеру треба виконати кілька кроків. По-перше, якщо він не має рахунку в українському банку,  то його доведеться відкрити. Така послуга доступна в дистанційному форматі, зокрема, в "Монобанку" та "Приватбанку" (подробиці краще уточнювати одразу в банківських установах за контактними телефонами).

Далі  - алгоритм наступний:

1. Подати заяву на відеодентифікацію (на порталі Пенсійного фонду чи за телефоном гарячої лінії). Зазначимо, що робити це може не особисто пенсіонер, однак саму процедуру, звісно, буде проходити саме він.

2. Пройти ідентифікацію.

3. Подати заяву на поновлення виплат, вказавши рахунок українського банку. Пенсія буде нарахована в повному обсязі за весь час, поки громадянин не отримував кошти.

Зазначимо, що юристи "Донбас SOS" рекомендують не відтягувати подачу заяви про поновлення пенсії  в разі її припинення. Кажуть, що краще це зробити якнайшвидше, щоб у майбутньому не довелося за цим рішенням звертатися вже до суду.

"Якщо ви отримали припинення пенсії,  не зволікайте і вирішуйте питання,  як ідентифікувати себе. Бо судові вирішення ситуації – це великий термін, який вам дуже не сподобається", - наголошують там.

Відеоідентифікація пенсіонерів: як записатися

Записатися на процедуру можна на Порталі або за номером гарячої лінії Пенсійного фонду України. Розглянемо детальніше перший варіант:

1. Зайдіть на Портал.

2. Натисніть кнопку "Подати заяву на ідентифікацію за допомогою відеозв’язку" та уважно заповніть її. Важливо заповнити кожний рядок, позначений червоною зірочкою.

3. Натисніть "Відправити" та очікуйте на дзвінок від представників ПФУ. Вони мають підтвердити заяву, призначити дату та час ідентифікації в дистанційному форматі. Це відбудеться протягом 30 календарних днів, а сама процедура займає близько 20 хвилин. Не забудьте підготувати документи та бути готовими відповісти на кілька питань.

Читайте також: Пенсії та соціальні виплати – чи можливі затримки та які підвищення заплановані у 2024 році

Детальніше про те, як записатися на ідентифікацію по відео, ми розповідали раніше. Ознайомитися з інструкцією можна за посиланням .

Додамо, що завтра, 25 січня, відбудеться "Пряма телефонна лінія" заступника начальника управління обслуговування громадян — начальника відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області Сухової Юлії Андріївни.

Свої питання ви зможете поставити з 10:00 до 11:00 за телефоном 0688686566.


Нагадаємо, раніше mrpl.city розповідав, чи проводитимуть індексацію пенсій у 2024 році.

Фото: з відкритих джерел, скріншот з відео