Юрист с Донетчины, опираясь на собственный опыт, составила 10 советов, которые помогут мариупольцам в борьбе с коммунальщиками за обновление подъезда. Об этом юрист общественной организации «Сильные общины» Наталья Рыжкова рассказала в интервью УП.

В Мариуполе подъезды многоэтажек с осыпающейся штукатуркой, обрисованными стенами с остатками краски, грибком по углам, «щербатыми» почтовыми ящиками и продуваемыми ветрами ветхими рамами старых окон – привычная картина. Это не удивительно, так как большинство многоквартирных домов в Украине были построены более 30 лет назад.

Сейчас, чтобы решить данную проблему, горожане активно создают ОСМД, однако подобные объединения не единственный выход: «струсить» деньги на ремонт подъезда с местной власти возможно!

По рассказу Натальи Рыжковой, ее семья начала новую жизнь в доме 70-х годов постройки, начиная замечать недостатки старого здания уже вскоре после переезда.

«Первый этаж поражен грибком, краска на стенах потрескалась, лифт периодически не работал, а половина почтовых ящиков не закрывалась из-за ржавчины. Типичный подъезд многоэтажки в спальном районе. Выяснили, что последний раз подъезд ремонтировали 30 лет назад», - говорит юрист.

Хотя жители стабильно оплачивали услуги по содержанию дома, его благоустройство фактически легло на плечи жильцов: они за свой счет красили лифт и стены, меняли лампочки, убирали территорию. Наталья взялась исправлять ситуацию.

Читайте также: Как мариупольцам подключить автономное отопление в квартире

Первое, что она сделала, - отправила запрос на информацию к управляющему многоквартирного дома, чтобы выяснить состояние дома: технические характеристики лифта, расходы на содержание дома, предоставленные коммунальными службами услуги и тому подобное. Но ответ не пришел, и обжаловать это не было смысла.

Второй шаг - не обивать пороги чиновников, которые вечно играют в «пинг-понг» с посетителями, а писать обращения к управляющему, много обращений: индивидуальные, коллективные, электронные, бумажные с требованием сделать ремонт в подъезде и лифте. После кучи формальных отписок с объяснениями, что денег нет, новые письма уже были адресованы в горсовет.

«В конце концов, требование предусмотреть в местном бюджете средства на ремонт дома на следующий год услышали. После получения положительного ответа оставалось только ждать подрядчиков, однако не тут-то было. Чиновники пожаловались на наличие долга у жильцов дома за коммунальные услуги, что, по их мнению, является причиной отсрочки ремонта на годы», - говорит Наталья Рыжкова.

Юрист не остановилась и не опустила руки, а отправила письмо, в котором попросила предоставить обоснование этой позиции чиновников, подкрепленное законодательством. И уже через несколько недель ее ждал сюрприз - на первом этаже стартовал ремонт, а через месяц обновили все старые окна.

Топ-10 советов по борьбе с коммунальщиками от юриста:

  1. Главное оружие в борьбе за хорошее состояние дома - запросы на информацию и обращения. С помощью запросов можно получить необходимую публичную информацию, а с помощью обращений - пожаловаться, выразить свое предложение и побудить к действиям.
  2. Не останавливайтесь на одном обращении или запросе. В этом деле действует принцип: чем больше, тем лучше. Чиновники рано или поздно будут вынуждены сдаться.
  3. Подавайте обращение на проведение ремонтных работ за несколько месяцев до принятия местного бюджета на следующий год.
  4. Требуйте проведение не капитального, а текущего ремонта. Обязательства по капитальному ремонту возложены на собственников дома, а текущего - предусмотрены в тарифе на содержание дома и обязательны к исполнению.
  5. Если от коммунальных служб поступают только отписки - обращайтесь в местные советы и администрации.
  6. После получения положительного ответа не переставайте контролировать ход выполнения вашего требования и присылайте новые обращения.
  7. Изучайте законодательство в сфере жилищно-коммунальных услуг, чтобы знать права и обязанности свои и коммунальных служб.
  8. Обращения и запросы не рассматриваются без соблюдения некоторых требований, потому ознакомьтесь со всеми правилами написания и представления чиновникам ваших «бумаг».
  9. В борьбе за хороший дом не надо пренебрегать любой поддержкой, в том числе местных депутатов и общественных организаций.
  10. Знакомьтесь со своими соседями, в том числе из других домов, проводите общие собрания, электронные площадки или посиделки за чаем.

Напомним, что на улицах Мариуполя по заявкам жителей высадят 130 сосен.