Если клиент ошибочно заплатил за свет не по своему лицевому счету, спутав одну или несколько цифр, средства можно вернуть на банковскую карту или перевести на лицевой счет клиента в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Как это сделать, рассказывает электропоставщик YASNO.
Для возврата ошибочно уплаченных средств или занесения их в счет оплаты за электроэнергию по другому лицевому счету, необходимо обратиться лично с письменным заявлением в любой энергоофис YASNO. В Мариуполе энергоофисы работают по адресам: пр. Металлургов, 213; бул. Шевченко, 62; ул. Пашковского, 5. Учитывая карантинные ограничения, которые продолжают действовать в Донецкой области, попасть в энергоофис на консультацию можно, предварительно записавшись по телефонам (095) 279 02 99, (095) 279 02 70.
Для поиска и возврата ошибочно уплаченных средств необходимо иметь при себе следующие документы:
- заявление, написанное плательщиком – лицом, указанным в банковской квитанции;
- копию оплаченной квитанции с банковской отметкой об уплате;
- копию паспорта плательщика для идентификации;
- банковские реквизиты плательщика, предоставленные банковским учреждением, на которые будет осуществлен возврат средств.
Реквизиты YASNO можно проверить на сайте электропоставщика в разделе «Оплата» .
Напомним, рассчитаться за электроэнергию мариупольцы могут просто и быстро онлайн:
Справка:
YASNO – поставщик электроэнергии, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.
