Оплата через смартфон, личный кабинет, регулярные платежки – мариупольцам предоставлены все возможности расчитываться за электроэнергию. Однако, что делать потребителям, которые по каким-то то причинам все же не платили за свет и накопили долг?
Поставщик электроэнергии YASNO подготовил рекомендации.
По информации пресс-службы компании, сроки оплаты за свет регулируют правила розничного рынка электроэнергии. В них указано, что переводить средства за электроэнергию клиенты должны до 20-го числа месяца, следующего за расчетным.
Там же сказано, что оператор системы распределения может ограничить поставку электроэнергии потребителю через 10 дней после предупреждения.
Если такое уведомление прислали ошибочно – следует сообщить актуальные контакты поставщику в личном кабинете YASNO или энергоофисе.
Читайте также: В Донбассе восстановили подачу электроэнергии в 69 населенных пунктах
Долг за потребленную после 1 января 2019 года электроэнергию необходимо оплачивать одним из пяти способов:
- в личном кабинете YASNO (можно провести платеж без комиссии);
- через интернет-банкинг (ПУМБ Online, Приват 24 и т.д);
- платежных онлайн-сервисах (EasyPay, Portmone, iPay);
- в отделении банка;
- в почтовом отделении.
Сумма к оплате указана в счетах, которые каждый месяц получают потребители и в личном кабинете YASNO. Поставщик также отправляет сообщения в Viber клиентам, которые вовремя не рассчитываются за свет.
Узнать о состоянии лицевого в контакт-центре на странице в Facebook и по телефонам (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00.
Чтобы восстановить поставку электроэнергии после отключения за долги, следует обратиться в энергоофис YASNO и:
- провести сверку расчетов за электроэнергию;
- предоставить квитанцию об оплате долга;
- оформить заявку на повторное подключение.
