В Мариуполе в период карантина абонентские службы коммунальных предприятий будут работать в телефонном режиме – сверки счетов и перезаключение договоров горожанам придется отложить.
Как сообщил первый заместитель городского головы Михаил Когут, ограничения, связанные с общенациональным карантином, будут частично распространяться на работу коммунальных служб. Но на оказание услуг это влиять не будет. Коммунальные предприятия будут ограничены только в части работы абонентских служб, которые будут функционировать только в телефонном режиме.
«Просьба ко всем мариупольцам в период с 18 марта по 3 апреля ограничить свои визиты в абонентские службы и отложить решение коммунальных проблем. Это не будет иметь никаких юридических последствий – никто не будет в период карантина отключать вам коммунальные услуги или начислять штрафы. Ситуация серьезная, мы отнесемся с пониманием к проблеме каждого жителя после того, как стабилизируется ситуация. Людям ни о чем не нужно беспокоиться», - говорит Михаил Когут.
Читайте также: Закрытие ТРЦ, объявление чрезвычайного положения и прекращение межгородских перевозок: Президент Украины обратился к украинцам (ВИДЕО)
Он добавил, что коммунальные предприятия «Мариупольтеплосеть», Горводоканал, управляющие компании будут работать в штатном режиме, так как работы не предусматривают скопление людей более 10 человек.
Также в прежнем режиме будет работать КП «Коммунальник». Кроме того, перезаключение договоров на оказание услуг по обращению с бытовыми отходами, которое мариупольцев обязали совершить до 1 мая под угрозой штрафа, также отсрочивают до стабилизации эпидситуации.
Контакты коммунальных служб Мариуполя:
ККП «Мариупольтеплосеть»
По вопросам, касающимся качества теплоснабжения и обеспечения горячей водой, можно обращаться в отделы тепловой инспекции в районах города по телефонам:
Управление 067-640-09-07, 51-20-40
Центральный-1 067-640-05-04
Центральный-2 097-202-31-55, 067-640-00-72, 51-13-10
Приморский 097-202-31-66, 37-40-08
Кальмиусский 067-644-01-05, 47-32-38
Левобережный 067-626-13-63
Передать показания счетчика можно следующими способами:
1. Через «Личный кабинет» клиента на сайте по ссылке https://mrpl-teplo.com.ua
2. Через многоканальную телефонную линию: (098) 184 68 00, или по телефонам абонентских участков: в приморском районе тел. 37-10-86, в центральном районе тел. 51-12-84, 51-12-07
3. В месседжере, viber и telegram по телефонам:
067-640-33-43 (для жителей Центрального района)
067-640-30-11 (для жителей Приморского района)
067-640-31-30 (для жителей Кальмиусского района)
067-640-36-16 (для жителей Левобережного района)
4. Написать письмо на абонентские участки в районах города, а именно
[email protected] - в Кальмиусском районе (пр. Никопольский, 139)
[email protected] - в Левобережном районе (ул. Пашковский, 5, ул. Олимпийская, 191-б)
[email protected] - в Приморском районе (пр. Строителей, 39)
[email protected] - в Центральном районе (ул. Куприна, 9-а, бул. Шевченко, 75)
5. С помощью личного сообщения на странице в facebook https://www.facebook.com/mariupolteploset.
По другим вопросам можно оставить заявку на сайте компании https://mrpl-teplo.com.ua или многоканальному телефону (098) 184 68 00, а именно:
- на сбой в работе счетчика;
- постановку / снятие счетчика с коммерческого учета предприятия;
- вопрос по начислению платежей за услуги предприятия;
- заключение договоров;
- получить консультации по вопросам теплоснабжения.
Дополнительно предоставляем телефоны других служб предприятия:
- телефон бюро по работе с потребителями (обращение физических лиц) (0629) 52-68-44
- телефон отдела документационного обеспечения предприятия (обращение юридических лиц) (0629) 52-84-48
- диспетчерская служба (по вопросам аварийных ситуаций) (0629) 51-20-42; (0629) 34-54-21
- электронная почта предприятия:
КП «МВУ ВКХ»
Передать показания счетчика можно:
- через круглосуточный «Личный кабинет» потребителя на сайте КП «Мариупольское ПУВКХ» - www.mvk.org.ua (вкладка «абоненту» → «личный кабинет»);
Задать вопрос специалистам предприятия для получения необходимой информации и передать показания счетчика:
через многоканальные телефонные линии: в рабочие дни с понедельника по пятницу с 7.00-16.00:
(095) 2487548;
(097) 0753573 (смс / вайбер),
40-77-97;
через сообщения в мессенджере viber на номер:
097-075-35-73 (данный номер предназначен только для приема показаний в формате сообщений);
через телефоны абонентских участков:
Центральный район: моб. (068) 182 71 84, тел. 34-92-18;
Приморский район моб. (068) 165 63 59, тел. 37-93-04
Кальмиусский район моб. (068) 165 63 60, тел. 38-69-94
Левобережный район моб. (068) 1656362, тел. 22-12-14
с помощью личного сообщения на странице в facebook: Мариупольський водоканал;
направить письмо на электронную почту предприятия
E-mail: [email protected]
Абонентского отдела e-mail: [email protected], [email protected]
Служба КИПиА e-mail: [email protected].
КП «Коммунальник»
Через Личный кабинет на сайте https://kommunalnik.in.ua/ можно:
1. Перезаключить договор;
2. Провести сверку задолженности;
3. Провести оплату;
Также, вы можете отправить письмо по адресу: [email protected] или узнать информацию по телефону:
068-780-07-03, 40-11-47
С 7:00 до 16:00 с понедельника по четверг,
С 7:00 до 16:00 пятница.
