MRPL City Fest ждали многие мариупольцы, жители других городов и стран, однако пандемия коронавируса внесла свои коррективы. Как вернуть деньги за приобретенные билеты, если проведение этого и других фестивалей все же отменят, узнали журналисты «Приазовского рабочего».

Карантин ощутимо ударил по культурной сфере и шоу-бизнесу: артисты и организаторы мероприятий вынуждены менять первоначальные планы и перестраивать работу. Так, Startup ГогольFest, который должен был радовать мариупольцев и гостей города весной, хотят перенести на октябрь.

Однако это, по словам инициаторов фестиваля, не окончательное решение. Все зависит от того, как будет развиваться эпидемиологическая ситуация. Если получится организовать творческие встречи осенью, значит, посетить фестиваль современного искусства можно будет весной 2021-го. Организаторы заверяют, что если мероприятия, на которые продавали билеты, отменят – людям вернут деньги.

Театральный куратор фестиваля Андрей Палатный отметил, что наполнение программы Startup ГогольFest придется значительно изменить.

«Мы пока не знаем, смогут ли добраться к нам зарубежные деятели искусства осенью, будут ли открыты границы. Если с международным сообщением возникнут сложности, программа главным образом будет наполняться украинским контентом и цифровыми коллаборациями», – поделился куратор.

Визитная карточка Мариуполя – масштабный музыкальный фестиваль на берегу моря в поселке Песчаном MRPL City – в 2020-м должен проходить с 31 июля по 2 августа уже в четвертый раз. Организаторы сообщили, что мероприятие пока не переносится, билеты на него есть в продаже.

«Работаем в штатном режиме, ведем подготовку и ждем официального решения украинской власти. Если фестиваль придется отменить, деньги за билеты вернем, но на данный момент речь об этом не идет», – рассказала пиар-менеджер проекта Валерия Локоткова.

Позиция городской власти относительно фестивалей такова: ожидаем окончания карантина, после будем строить планы, касающиеся праздников.

«Сейчас все силы и ресурсы сконцентрированы на том, чтобы не допустить распространения коронавируса. Мы поддерживаем связь с организаторами Startup ГогольFest и MRPL City Festival, у всех есть понимание вызовов, которые перед нами стоят. Мариуполь объявлен культурной столицей Украины, и для нас очень важно развивать культуру, мы не сворачиваем с этого направления», – подчеркнул заместитель городского головы Мариуполя Александр Кочурин.

Многие концерты, шоу и театральные постановки, выпавшие на период карантина, не провели в оговоренные сроки. Организаторы отмечают, что мероприятия переносятся на другие даты, купленные ранее билеты по-прежнему действительны. О датах переноса можно узнать там, где приобретали билеты – на сайтах операторов, по окончании карантина – в кассах. Если представление или концерт отменят, после окончания карантина обещают вернуть номинальную стоимость билета. По вопросу возврата средств рекомендуют обращаться в ту организацию, через которую куплен билет. 

Одна из самых популярных и востребованных площадок для выступления звездных артистов в Мариуполе – Городской дворец культуры «Украинский дом».

«Практически все концерты, которые должны были пройти у нас, перенесены на другие месяцы, в основном на июнь, сентябрь, октябрь текущего года, на сегодняшний день ни один концерт не отменен», – сообщил директор «Украинского дома» Игорь Павлюк.

Мариуполец Александр Товкач не смог воспользоваться четырьмя билетами на концерты симфонического оркестра Romantic Orchestra: «Музыка французского кино» и «Хиты итальянской эстрады». Мероприятия должны были пройти в концертном зале Мариупольской камерной филармонии в январе и феврале текущего года, но музыканты в город не приехали.

«Концерты отменили задолго до карантина. В одном случае я сразу же сообщил оператору об отмене, во втором – мне прислали сообщение, что мероприятие не состоится, обещали переслать деньги в течение 40 банковских дней. Однако средства в размере 640 гривен до сих пор не вернули. Ссылаясь на карантин, обещали перечислить после его окончания. Когда это произойдет и сколько еще ждать – непонятно», – возмущен Александр.

Адвокат Мариупольской коллегии адвокатов Александр Лебедев отметил, что в случае отмены, переноса или изменения мероприятия зрители или слушатели вправе вернуть предварительно приобретенные билеты.

«Если мероприятие отменили, покупателям обязаны вернуть стоимость билета. Если произошел перенос из-за карантина, то претензии по большому счету не предъявишь. Если нарушаются права потребителя, купившего билеты, а другая сторона не хочет выполнять взятые на себя обязательства, восстановить справедливость можно в суде», – подчеркнул адвокат.

Ранее сообщалось, что в 2020 году в Мариуполе планировалось провести еще больше мероприятий. По ожиданиям организаторов, в фестивалях и праздниках должны были принять участие порядка 100 тысяч.