В Украине начинается реализация сразу трех пилотных инфраструктурных проектов на железной дороге, которые предложат пассажирам новые услуги и современный сервис. Об этом стало известно во время рабочей встречи представителей «Укрзализныци» и ООО «Виза Украина» в Киеве.
По словам директора филиала «Пассажирская компания» АО «Укрзализныця» Александра Перцовского, основанные совместные проекты предусматривают организацию безналичной оплаты проезда в пригородном сообщении на отдельных направлениях, разработку новой платформы для поиска и продажи билетов, а также создание на крупнейших вокзалах страны удобных зон для комфортного отдыха пассажиров, которые часто путешествуют.
Для реализации пилотного проекта по внедрению бесконтактной оплаты проезда в пригородном сообщении избрали популярные направления Киев - Фастов и Киев - Святошино. В случае успешной реализации проект планируется распространять и на других пригородных направлениях.
Второй проект предусматривает новые мобильные решения по нотификации пассажиров – уже в течение нескольких месяцев у украинцев появится возможность узнавать информацию о расписании движения поездов, осуществлять оплату проезда, получать справочную информацию и другие услуги в различных мобильных мессенджерах.
Для реализации третьего проекта – создания лобби-зон на ключевых вокзалах, – как отметили участники встречи, потребуется гораздо больше времени и финансово-технических ресурсов по сравнению с другими направлениями.
«К сожалению, не все так просто, IT-инфраструктура железной дороги пока достаточно запутанная и имеет много устаревших систем. Нужно разобраться, как с ними можно совместить новейшие платежные сервисы. Но мы хотим двигаться быстро», – отметил Александр Перцовский.
Руководитель направления продаж и решений для торгово-сервисных предприятий СНГ и Юго-Восточной Европы ООО «Виза Украина» Наталья Войтович отметила, что компания имеет глобальную экспертизу в разработке и внедрении транспортных решений во многих городах Украины и мира и готова помочь «Укрзализныце» сделать первые и самые сложные шаги на старте этих проектов.
«Наша задача – предложить современные технические решения, которые позволят создать комфорт для пассажиров, ускорить обслуживание и обеспечить качественную обратную связь между компанией и клиентом. Мы видим, насколько людям сегодня удобнее и безопаснее оплачивать услуги именно банковской картой. Поэтому стремимся помочь компании постепенно перейти на платформы, которые позволят ее клиентам безналичным способом оплачивать проезд и другие услуги», – отметила Наталья Войтович.
Ранее сообщалось, что железнодорожное направление Мариуполь-Львов полностью модернизируют новыми вагонами.
