Для жителей Мариуполя стал доступен новый сервис контакт-центра.
Об этом сообщает пресс-служба горсовета.
В мобильном приложении контакт-центра появилась новая функция - онлайн-чат с оператором.
Ранее этот сервис работал в тестовом режиме.
Сейчас все технические нюансы устранены и работники контакт-центра готовы общаться с жителями Мариуполя онлайн. В чате горожане смогут узнать информацию о работе городского совета и электронных сервисов.
«В чате можно оперативно получить консультацию по вопросам деятельности городского совета, а также техническую информацию по работе электронных сервисов службы. Подать обращение в такой форме нельзя, для этого в приложении есть специальный раздел», - говорится в сообщении пресс-службы.
Отметим, что геоинформационный портал "Городской Контакт-Центр" создан по инициативе городского головы с целью налаживания конструктивного диалога между жителями и органами исполнительной власти города. Портал предоставляет жителям возможность получать информацию о деятельности органов власти, контролировать своевременность и качество выполняемых работ на объектах городского хозяйства, сообщать о выявленных нарушениях, оценивать работу государственных учреждений и другое.
Напомним, ранее мы сообщали о том, что мариупольцы могут за несколько минут оплатить счета за коммунальные услуги в режиме онлайн, чтобы не стоять в очередях на почте или в банках.
