Теперь мариупольцам, желающим оставить свое обращение депутату городского совета, достаточно просто позвонить в Контакт-центр 15-55 и пообщаться с оператором.
Данные будут обработаны соответствующим образом, после их отправят депутату. Об этом сообщает пресс-служба горсовета.
«Депутат в смартфоне» - совместный проект сотрудников управления «Секретариат совета» и Контакт-центра. Сейчас запущена пилотная версия, которая позволит отработать все нюансы процесса.
«Этот сервис в разы сокращает дистанцию между жителями и депутатами VII созыва, упрощает дистанционный диалог, дает людям свободу действий и выбора. То есть, человек сам решает: в какое время ему удобно набрать простой номер на своем телефоне и какому депутату оставить обращение. Город идет по пути диджитализации и вовлекает жителей в современные сферы комфортной жизни», – отметил секретарь совета Степан Махсма.
Он отметил, что Контакт-центр довольно востребованный сервис среди населения, поэтому он и был взят за основу при выборе платформы.
Ранее сообщалось, что в Мариуполе появится инновационная бесплатная доставка.
