Бывший водитель мариупольского меткомбината им. Ильича рассказал журналисту MRPL.CITY, как вопреки конкуренции, попыткам рейдерского захвата и кризису он строил свой бизнес интернет-провайдера.

У истоков интернета

Это было начало 2000-х, тогда о создании своего интернет-провайдера даже мысли не было. Изначально было желание сделать развлекательную сеть для игры детей между собой: сын хотел по сети играть в «Контр-Страйк» с друзьями, но мы не знали, как это сделать. Я нашел толкового помощника, с которым мы подключили одного человека, второго и так дальше в течение пяти лет.

В тот момент я работал на «дядю», получал копейки, меня это не устраивало. На комбинате Ильича у меня были акции, которые я продал за весьма приличные на то время деньги - 70 тысяч гривен. И нет, я не купил машину, не полетел на Гавайи, а полностью вложился в создание бизнеса. Мы с компаньонами подключили существующую уже сеть к интернету, местные начали пользоваться, потихоньку подключаться. Начинали мы еще с 64 КБ, это был ужас. Но даже несмотря на такой «скоростной» интернет, вложения окупились за год. Потом, вместе с техническим прогрессом и новыми инвестициями, скорость росла до 128 КБ, потом 1 МБ и больше.

Через тернии к прибыли

Есть особенная прелесть в работе интернетчика – ты знакомишься и общаешься с людьми, тебе приносит удовлетворение, когда проводишь интернет и видишь, как люди с ним развиваются, как около дома появляются украшения, сделанные своими руками по видео-уроку в интернете. Сейчас я уже не занимаюсь монтажными работами, как директор я координирую свою команду и контролирую выполнение работ, слежу за новинками, касающимися моего бизнеса, и решаю проблемы, которые периодически нарушают слаженную размеренную работу.

Было за 15 лет нашей практики разное, в том числе попытка рейдерского захвата интернет-провайдера. Но эти люди, желая прибрать к рукам чужой бизнес, сами не знали, что с ним делать: думали, нажмут кнопочку, и денежки сами потекут в карман. Ан нет, для того чтобы бизнес работал, нужно знать его досконально, во всех тонкостях – не только назначения проводков и коробочек, но и определенные настройки, уметь правильно программировать оборудование.

Конкуренция – отдельная тема. На нашу территорию заходили крупные провайдеры с более низкими тарифами, занимались демпингом. Но это неправильно, если бы наш провайдер перестал существовать, им бы приходилось самостоятельно заново «поднимать» интернет на этих территориях, и обе стороны это понимали. Лучшее оружие против конкурентов – сотрудничество. К примеру, у нас нет своего телевидения, но мы предоставляем услугу IPTV от двух крупных городских провайдеров, гоняя трафик по своим сетям. Со всеми сотрудничаем, со всеми дружим, и это залог успеха.

Читайте также: «Ковбой» из Мариуполя изготавливает кожаные диковинки с тиснением для всего мира

Еще одна трудность – конфликтные абоненты и «халявщики». Есть у нас один пожилой мужчина, который звонил на техподдержку, ругался, матерился, жаловался на маленькую пенсию и отсутствие денег на интернет, а родным звонить в Польшу как-то надо. Аргумент, что интернет не является предметом первой необходимости, не успокоил пенсионера. Пошли на уступку, сделали ему льготный месяц, но в итоге ситуация повторилась – спустя 30 дней мужчина попросил еще один бесплатный месяц. Также была одна дама, которая непонятно чем занималась в интернете, в компьютере была куча «мусора», и она жаловалась на неработающий интернет. Монтеры проверили на рабочем ноутбуке – связь есть, все по тарифу, но барышня не успокаивалась, орала матом на техподдержку, обвиняла во всем провайдера. Я взял деньги за подключение, привез ей и сказал, что работать мы с ней больше не будем. Она аж в лице поменялась. Вообще, мы никогда не грубим людям, но иногда их нужно ставить на место.

Травматичное веселье

Веселые истории? Ну, в начале работы я часто со столба падал, с 9-метровой лестницы. Или ветер сильный складывал лестницу, и верхняя ее часть как шарахнет меня сверху (смеется).

Весело было, когда экскаватор копал и нам кабель порвал, где было 196 жил оптоволокна, каждое толщиной с человеческий волос. И все нужно было стянуть, зачистить, сколоть, правильно сварить – на каждую жилу уходило примерно по 10-15 минут.

Весело, когда резали кабеля в канализации. Товарищи, которые воровали, не соображали, что там за провода: срезали и утащили толстый медный «Укртелекома» и наш оптический, опять же, на 196 жил, но посмотрели, что он ничего не стоит, там и бросили. А нам – восстанавливай. Потом еще где-то в течение месяца абоненты жаловались на интернет – в ходе работы некоторые жилы перепутались, следовательно, менялся IP-адрес и тариф, приходилось переваривать. Вот такое у нас веселье.

Сложные времена

Несмотря на невысокую стоимость интернета, до войны мы могли позволить себе покупать новое современное оборудование. Бизнес процветал. Интернет сейчас – неотъемлемая часть быта людей и есть почти в каждом доме, потому стоимость оборудования в долларах выросла примерно в 4 раза, а с учетом падения гривны - больше чем в 3 раза, суммы, по меркам украинцев, теперь выходят космические. Многую технику раньше мы ездили покупать в Донецк, теперь приходится заказывать в разы дороже.

Сегодня все не так легко. Мы не можем поднимать стоимость интернета, чтобы компенсировать затраты на оборудование, потому что у людей попросту нет денег платить. Не хочется оставлять абонентов без связи, ведь интернет – это не только общение в соцсетях и игры. Это связь с родными, которые находятся за пределами Украины, это огромный источник информации, которая позволяет развиваться, облегчать быт. Даже моя мама, которой уже 80 лет, постоянно сидит в интернете – смотрит видео, как выращивать цветы, читает рецепты закаток на зиму. Без интернета никуда, за ним будущее.

Таким образом, Украина сегодня оказалась в числе стран с самым большим покрытием интернета и самыми низкими ценами. Если в Европе за месяц в среднем платят 300 евро, то у нас – менее 10 евро. Работаем не в убыток, но в самоокупаемость с учетом затрат на зарплаты, постоянные покупки нового оборудования и прочие траты. Я как директор получаю, так сказать, среднюю мариупольскую зарплату, на жизнь и оплату коммуналки хватает. По сравнению с 2018 годом, до войны мы шиковали, помогали местной школе, садику – то ли дело доллар по 8 грн, а не по 28 грн. Опять же законы принимают такие, что сейчас приходится платить за то, за что раньше не платили.

Перспективы

Технологии на месте не стоят, но я думаю, что интернет в том виде, какой он есть сейчас, просуществует еще довольно долго. Изначально мы подключали медью, но это затратно, и здесь есть свои нюансы: без электроснабжения интернет работать не будет, опять же есть охочие нажиться за счет краденых медных кабелей. Эти проблемы решает оптоволокно, которое также позволяет пользоваться интернетом на куда больших скоростях. Но есть люди, которые не хотят переподключаться, упираются, так как нужно доплатить за новое оборудование.

Впереди – много новых технологий, о которых люди не подозревают. По воде водопроводной проводят интернет сигнал, по высоковольтным проводам вместе с 220V. Человек на месте не сидит, постоянно создает что-то новое. Каким бы интернет не был в будущем, он будет нужен людям всегда.

Касательно моего бизнеса, несмотря на кризис, количество абонентов растет, монтеры теперь работают даже по выходным. Надеемся на то, что скоро Украина вновь станет целостной, мирной страной со стабильной экономикой, и продолжаем свой ежедневный труд.