Пассажиры вагонов класса «люкс» в поезде Львов-Мариуполь остались недовольны качеством предоставляемых услуг. На перевозчика пожаловались на странице «Общественный контроль Укрзализници» в Facebook.

По информации пассажиров, в вагоне повышенного комфорта поезда 69/70 Львов-Мариуполь не работает кондиционер. При том, что летние нормы температуры по правилам действуют с 1 мая по 30 сентября.

«За две поездки в вагоне класса люкс 1 и 10 мая ни разу не работал кондиционер. Точнее, в первой поездке его таки запустили, но проработал он недолго, потому что он не был подготовленным определенным образом к перевозкам. Проводник вагона и электромеханик действительно всячески пытались наладить его работу, но тщетно. Проводница, при этом, принесла извинения», – говорится в сообщении.

Во время поездки 10 мая кондиционер уже не включали. Система вентиляции, по информации пассажиров, в поезде не справляется, поэтому люди вынуждены ехать при температуре +27 градусов на теневой стороне при открытых окнах.

«Проводник ответил, что вагон только с ремонта, поэтому кондиционер неисправен. Пардон, но это как понимать? Неужели это нормально для вагона класса «люкс» (СВ)? Это не плацкарт, все же», – подчеркивают пассажиры.

Стоит отметить, что стоимость одного места в вагоне «люкс» (СВ) в поезде от Львова до Мариуполя составляет 965 гривен.

На горячей линии ответили, что вагон еще не подготовили к летним перевозкам. Однако по правилам это должно было произойти еще 10 мая.

Ранее сообщалось, что тамбур поезда, следующего на Донетчину, занесло снегом.