Жительнице села Малоянисоль Мариупольского района начислили более 11 тысяч гривен в качестве оплаты за газ, хотя женщина использует его только для приготовления еды и мерзнет в своем доме. Причиной этому, как указали в компании «Мариупольгаз», является недопуск их сотрудника к проверке счетчика.
По словам жительницы Юлии Науменко, которая обратилась в редакцию MRPL.CITY, конфликтный случай произошел в ноябре 2021 года. Она впустила в дом работника компании для осмотра газового оборудования, который намеревался повредить пломбу и снять счетчик. Поэтому мужчину попросили выйти.
«Когда работник «Мариупольгаза» пришёл, он сказал, что для осмотра газового оборудования. Но сразу ринулся к счётчику и стал звать помощника, чтобы снять его, вместо простого визуального осмотра», - сообщила Юлия Науменко.
В результате, сотрудник «Мариупольгаза» отчитался о недопуске – и абоненту насчитали оплату за декабрь по граничным показателям. Фактически она израсходовала 21 м3 за месяц. Но в платежке было указано 1 355 м3 и сумма в 11 070,99 грн. В это время на счетчике стояли цифры 00260.
«Я такого даже за год не потребляла. К тому же у меня в трубах отопления даже нет воды, я пользуюсь только газовой плитой», - сетует пенсионерка.
Кроме того, в связи с новыми данными, жительнице пересчитали размер оплаты за распределение газа со 168 до 216 м3.
Известно, что дочка Юлии Науменко обратилась на Правительственную линию «15-45» по поводу данной ситуации. Также она отправила запрос в компанию «Мариупольгаз» с требованием пересмотреть объемы потребленного газа. По словам абонента, она всегда передает показатели счетчика online и исправно оплачивает счета.
Кроме этого, похожая ситуация у Юлии Науменко была в июле 2021 года. Тогда после визита представителя компании женщине также пришли платежки с граничным объемом потребленного газа. В тот раз жалобы и обращения помогли добиться пересмотра суммы на оплату.
Для разъяснения ситуации корреспондент MRPL.CITY направила запрос ЧАО по газоснабжению и газификации «Мариупольгаз». В ответе, подписанном генеральным директором Сергеем Олефиром, подтверждается, что данные ситуации у абонента возникали дважды. Во второй раз, 24 ноября, Юлии Науменко было отправлено заказное письмо с уведомлением о заседании Комиссии по рассмотрению Актов о нарушениях. Оно прошло 8 декабря без присутствия абонента. В результате, Комиссия признала нарушение в полной мере – и пенсионерке изменили режим начисления оплаты.
«Обращаем внимание, что режим начисления объемов природного газа не будет изменен, пока Науменко Ю.Л. не обеспечит свободный доступ представителям ЧАО «Мариупольгаз» для контрольной фиксации показателей газового счетчика. Перерасчет объемов природного газа за предыдущие периоды действующим Законодательством не предусматривается», - говорится в сообщении.
Пока газовая компания проводит бюрократические разбирательства с пенсионеркой, она мерзнет в своем доме и пытается сохранить свое здоровье.
«Дом большой, в нем раньше жила наша большая семья. Родители умерли, мне в наследство остался он, а все поразъехались. Газовщики видят, что дом большой, а газа потребляют мало. Так сыну и сказали – подозревают, что я "врезалась" и краду», - написала наша читательница.
MRPL.CITY будет следить за развитием ситуации.
Ранее сообщалось, что подозрительного «продавца» побаиваются жители многоквартирного дома в Мариуполе.
