Часто мариупольцы ошибаются реквизитами при оплате счетов за электроэнергию и отправляют деньги другим компаниям. Это и становится причиной возникновения задолженности в большинстве случаев. Об этом рассказали в пресс-службе электропоставщика YASNO.

Например, долги возникают, если платежи были осуществлены на счет предыдущего поставщика, который с 1 января 2019 выполняет функции оператора системы распределения (ОСР), отвечает за работу сетей и не принимает оплаты от клиентов за текущее электропотребление.

Отмечается, что по требованию клиента оператор систем распределения (ОСР) должен вернуть ему ошибочно уплаченные средства или перечислить их на лицевой счет потребителя у поставщика.

Чтобы избежать ошибочного перевода средств и возникновения задолженности за свет, специалисты рекомендуют оплачивать счета через онлайн-сервисы YASNO: Личный кабинет, мобильное приложение и чат-бот в Viber. В интернет-банкингах, платежных системах и терминалах выбирать получателем средств следует YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги»)

Особенно внимательными необходимо быть при внесении оплаты в отделении банка или Укрпочты. Предоставьте кассиру платежку, чтобы он сверил реквизиты и зачислил средства правильному поставщику.

«Помогите родным и знакомым старшего возраста решать вопросы через Личный кабинет, мобильное приложение или чат-бот YASNO. В онлайн-сервисах поставщика можно передавать показания и вносить оплату без комиссии сразу по нескольким лицевым счетам. Это сэкономит время и поможет избежать ошибочных оплат», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

В компании напомнили, что с 1 января 2019 года деятельность по обеспечению населения электроэнергией в рамках государственной реформы была разделена на две функции: снабжение и распределение. Поставщик YASNO осуществляет начисления за электроэнергию, предлагает клиентам энергоэффективные товары и услуги, выставляет счета и ежемесячно принимает оплату.

Операторы системы распределения отвечают за ремонт и обслуживание электросетей, качество напряжения, устранение аварий в электросетях, замену счетчиков, расчет объемов потребления клиентов.

Ранее сообщалось, что мариупольцев предупреждают об изменении сроков доставки квитанций.