Поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO модернизировал самый большой энергоофис Мариуполя по адресу: бул. Шевченко, 62. Кроме современного интерьера, комфортных зон обслуживания и решения вопросов по принципу «единого окна» в помещении появились новые функции. Какие именно – рассказывает поставщик YASNO.

Энергоофис – это удобное цифровое пространство для решения вопросов, связанных с поставкой электроэнергии, газа и энергоэффективностью. После обновления в нем появились: зона продаж товаров и услуг по энергоэффективности, терминалы самообслуживания для, например, самостоятельной передачи показаний счетчика, система электронной очереди, зона экспресс-обслуживания, где можно решить типичные вопросы без ожидания, отдельные зоны обслуживания частных клиентов и предприятий, детский уголок.

YASNO учитывает потребности всех клиентов, в том числе тех, кто не пользуется интернетом или кому требуется оформление бумажных документов. Для них в энергоофисе доступны следующие возможности:

  • возможность быстрого экспресс-обслуживания по типичным вопросам без очереди;
  • заказ продуктов и сервисов по энергоэффективности из каталога интернет-магазина shop.yasno.com.ua – наборы с двузонным счетчиком, энергосберегающая климатическая техника, установки крышных солнечных панелей «под ключ», зарядные станции для электромобилей и тому подобное;
  • передача показаний электросчетчика в терминалах самообслуживания – специалисты YASNO обучают этому клиентов, чтобы в дальнейшем им было легче овладеть цифровыми сервисами;
  • сверка расчетов за электроэнергию, потребленную после 01.01.2019 г.;
  • заключение / расторжение / переоформление договора на поставку электроэнергии;
  • заключение договора на поставку газа от YASNO;
  • заключение договора для производителей электроэнергии по «зеленому» тарифу.

Кроме этого, на приеме у специалиста YASNO бытовые и юридические клиенты могут решить еще несколько важных вопросов: записаться на очный прием к оператору системы распределения, если вопрос касается функций ОСР, а также оплатить банковской картой без комиссии потребленную электроэнергию или услугу восстановления электроснабжения после отключения. А еще можно прислать в Viber скан-копии документов, которых не хватает, чтобы не тратить лишнее время на повторный визит в энергоофис.

Записаться на прием в энергоофис можно на любое удобное время на сайте или по телефону.

«Мы хотим, чтобы жители Мариуполя получали коммунальные услуги высокого качества. Заботясь о потребностях клиентов, поставщик YASNO постоянно обновляет и добавляет новые опции в свои дистанционные сервисы, а также модернизировал более 20 энергоофисов в Донецкой области, сделав их еще более удобными и расширив функционал. Мы заботимся о здоровье наших клиентов и сотрудников, поэтому во время карантина в обновленном энергоофисе действуют усиленные меры безопасности: посещение по предварительной регистрации и при наличии маски или респиратора», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Кроме Мариуполя поставщик YASNO модернизировал еще два энергоофиса на Донетчине – в Мангуше и Курахово.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой и других областях Украины. Три компании бренда YASNO дважды возглавили рейтинг поставщиков электроэнергии, составленный аналитическим центром DiXi Group в рамках проектa USAID. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.