С 16 января в Мариуполе, как и по всей Украине, вступает в силу статья 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», согласно которой вся сфера обслуживания должна перейти на государственный язык.

Что это значит?

Все предприятия, учреждения и организации, независимо от форм собственности, а также физические лица-предприниматели и другие субъекты хозяйствования, обслуживающие потребителей, должны предоставлять информацию о товарах и услугах, а также обслуживать клиентов на украинском.

Под действие закона попадают супермаркеты, банки, рестораны, кружки, секции, медицинские клиники и т.п.

«На практике это означает, что украинский потребитель, наконец, получит право обслуживаться на государственном языке по умолчанию – в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на АЗС или на вокзале, в спортзале или библиотеке и тому подобное», – объяснил Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень.

Вместе с тем не запрещается дублировать данные и обслуживать клиента на других языках, если он этого попросит.

Куда обращаться, если вас отказываются обслуживать на украинском?

Сперва стоит попробовать решить конфликт на месте, обратившись к руководству заведения. Если ситуация не исправилась, то можно подать жалобу Уполномоченному по защите государственного языка.

Для этого необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).

Далее жалобу можно подать тремя способами:

1) на почтовый адрес (01001, г. Киев, переулок Музейный, 12);

2) по электронной почте ([email protected]);

3) через форму на сайте языкового омбудсмена.

Какие штрафы грозят нарушителям?

За первое нарушение субъекты хозяйствования получат предупреждения и должны в течение 30 дней устранить его.

В случае повторного нарушения требований в течение года грозит штраф в размере от трехсот до четырехсот необлагаемых минимумов доходов граждан (от 5,1 тысячи гривен до 6,8 тысячи грн).

Но применять штрафные санкции начнут только с 16 июля 2022 года.

Напомним, в Верховной Раде зарегистрировали законопроект, который должен положить конец старым маршруткам как виду городского транспорта.