В мариупольский контактно-коммуникационный центр в период карантина поступили десятки тысяч звонков горожан.
Так, с начала карантина в контакт-центре принято 44066 звонков, из них большинство традиционно касались вопросов коммунального характера. Проясняли ситуацию с водо-, электро- и теплоснабжением 42% обратившихся. Также очень востребованной стала информация касательно продуктовых наборов – по этому вопросу поступило 30% звонков.
Читайте также: В Украине зафиксировано свыше 12 тысяч случаев коронавируса. Более 300 пациентов погибли
В связи с ограничением перевозки пассажиров в общественном транспорте, мариупольцы более 1000 раз звонили, чтобы задать вопросы относительно правил проезда и льгот, уточнить график, а также оставить жалобу. Еще 1100 раз – по другим вопросам карантина: наводили справки о работе предприятий, жаловались на нарушение карантинного режима и прочее.
Также мариупольцы неоднократно обращались в контакт-центр по вопросам здравоохранения. Так, 264 звонка касались вопросов обеспечения лекарствами, средствами индивидуальной защиты, проезда к врачу в период карантина и справочной информации. Кроме того, горожане
