Кейс-менеджеры оказали помощь 662 переселенцам в Донецкой области в рамках реализации проекта благотворительного фонда "Каритас-Украина" при поддержке ПРООН. Об этом сообщила локальный администратор проекта Екатерина Овчаренко на "круглом столе" "Внедрение кейс-менеджмента как перспективного подхода современной социальной работы" в Краматорске, передает MRPL.CITY.
Реализация проекта в Донецкой области, который охватил Краматорск, Константиновку, Дружковку, Славянск и Лиман, началась в октябре 2015 года. Его основной задачей было помочь переселенцам устроиться на новом месте и реализовать свои способности и потенциал. Кейс-менеджеры проводили разъяснительную работу о правилах, процедурах и инструкциях, помогали переселенцам в заполнении соответствующих форм и в сборе документов, необходимых для получения льгот, помощи и услуг. Кейс-менеджер составлял программу, по которой человек решал проблему при активном участии специалиста. Результаты программы для конкретно взятого человека могли быть разными в зависимости от поставленной задачи - трудоустройство, получение необходимого статуса, переселение, получение жилья и так далее.
В рамках проекта, по данным на октябрь 2016 года, специалистам поступило более 2 000 обращений от переселенцев, 662 человека получили помощь.
Как рассказала Екатерина Овчаренко, кейс-менеджеры среди прочих направлений занимались программами по развитию навыков, чтобы снять зависимость переселенцев от гуманитарной помощи, а также программами по формированию доходов, чтобы дать возможность переселенцам зарабатывать и получать стабильный доход. Однако проект охватывал и предоставление гуманитарной помощи, и программы по улучшению здоровья, и по образованию, и так далее.
"Кейс-менеджмент показал свою эффективность в решении проблем внутренне перемещенных лиц. Потому что он является быстрым, оперативным и комплексным видом помощи", - отметила национальный консультант ПРООН по кейс-менеджменту Елена Савчук.
По ее словам, важным было также то, что кейс-менеджмент позволил оказывать помощь людям трудоспособного возраста в категории "40+". "Есть такая категория, которая не прописана нигде – ни в гуманитарных организациях, ни в фондах… Категория "40+" – это люди работоспособного возраста, которые не могут тут найти работу, пребывают в тяжелом психологическом состоянии, изменяя место пребывания и обстоятельства жизни не по своей воле – они не попадают ни под одну категорию (для оказания помощи – ред.)", - сказала Елена Савчук.
В частности, в Краматорске в рамках проекта удалось помочь женщине-переселенке, которая до войны имела стабильный доход и два высших образования, а, переехав в другой город, все потеряла.
"С ней нужно было работать по мотивации. На сегодня у нее есть работа, есть, где жить, и она сегодня по-другому смотрит на мир, совсем другие задачи ставит перед собой и видит перспективы", - рассказала локальный администратор проекта Екатерина Овчаренко.
