Мариуполь готов помочь Пенсионному фонду в создании прозрачных офисов, передает MRPL.CITY.
Об этом сообщается на странице Депутатского корпуса Мариуполя в соцсети.
Сегодня депутаты горсовета обсудили проблемы обслуживания мариупольцев с представителем городского подразделения Пенсионного фонда Ириной Емельяновой.
Читайте также: Мариупольцы попросят вице-премьер-министра убрать очереди и открыть санузлы в Левобережном Пенсионном фонде (ФОТО)
«У действующей каденции накопилась масса вопросов к работе этой структуры. Обслуживанием управлений Пенсионного фонда в нашем городе недовольны большинство жителей. Поэтому воспользоваться случаем указать на недоработки и донести позицию горожан – главная цель встречи депутатов с сотрудником фонда», - говорится в сообщении.
Депутат Анатолий Шеретько, обращаясь к Ирине Емельяновой, отметил, что постоянно выслушивает жалобы горожан на качество обслуживания и обращение с клиентами.
«Неграмотная организация рабочего процесса приводит к тому, что пенсионерам становится плохо за часы ожидания в душных помещениях», - подчеркнул депутат.
Для улучшения работы, в качестве временной альтернативы, было внесено предложение ввести систему записи по талонам с конкретным временем, так как существующая электронная система записи недоступна для большинства людей преклонного возраста, которые являются основными потребителями услуг Пенсионного фонда.
Секретарь горсовета Степан Махсма в свою очередь добавил: «Город готов выслушать предложения и помочь с их реализацией. Ваши методы обслуживания не соответствуют тем прозрачным офисам, которые сегодня для жителей открывает горсовет. Качественное обслуживание, уютные офисы должны стать реальностью работы такой важной структуры.
Он также сообщил, что городской голова Вадим Бойченко написал письмо на имя Премьер-министра Украины Владимира Гройсмана о необходимости изменения системы обслуживания пенсионеров в Мариуполе.
Напомним, что в Мариуполе на одном из самых посещаемых спусков к морю появился провал (ФОТОФАКТ).
