В течение двух месяцев в КСНы Мариуполя пришло около 700 жителей, чтобы воспользоваться услугой скайп-конференций по вопросам пенсионного обеспечения.
В пресс-службе городского совета уточнили, что благодаря такому новшеству, удается максимально разгрузить очереди за консультацией в Пенсионный фонд.
Новый сервис заработал для громады города в декабре. От 10 до 15 человек каждый день приходят в КСН, чтобы с помощью скайп-сервиса узнать о решениях своих пенсионных вопросов.
«Наши активисты быстро информируют жителей о дате проведения коммуникации. Люди охотно идут. Потому что они возле своего дома могут решить проблемные вопросы, быстро получить консультацию», – подчеркивает председатель КСН «Старогородской» Яна Головко.
Услуга скайп-конференций по вопросам пенсионного обеспечения стала доступной благодаря совместному проекту Мариупольского городского совета и Ассоциации Агентств Местной Демократии (ALDA).
«Мы начали работу социальных офисов и уже есть обратная связь – люди идут в комитеты, потому что это близко, быстро и удобно. Наша цель – приблизить необходимые сервисы к громаде, быть рядом и помогать вовремя. А также это позволило уменьшить очереди в Пенсионном Фонде, разгрузить сотрудников и в целом улучшить качество оказания соответствующих услуг населению», – отметила руководитель проекта, начальник управления «Секретариат совета» Юлия Стамбулжи.
Она также подчеркнула, что такая услуга по коммуникации работает во всех КСН города, в том числе – в частном секторе. Жители, у которых возникают вопросы к Пенсионному фонду, могут обратиться в свой КСН и узнать, в какой день недели состоится консультация.
Ранее сообщалось в Мариуполе начал работу онлайн-сервис по записи детей в школы и детские сады – теперь встать в очередь на поступление в учебное учреждение можно, не выходя из дома.
