Мариупольцы обратились в MRPL.CITY с жалобой, что с них в ЦПАУ берут дополнительную плату за ксерокопии документов, которые производит частный предприниматель, хотя все необходимое оборудование для этого было изначально предоставлено операторам учреждения.
Начальник Центра Наталья Белоконь по этому поводу сообщила, что предприниматель действительно арендует площадь в ЦПАУ и оказывает сопутствующую услугу по ксерокопированию. По словам Натальи Белоконь, он осуществляет предпринимательскую деятельность на законных основаниях с оформлением и утверждением всех необходимых документов, в соответствии со статьей 15 Закона Украины «О предоставлении административных услуг».
Начальник Центра сообщила, что учреждение рассчитано на прием от граждан готовых документов для оказания услуг. При этом перечень этих услуг вырос до 190.
«Операторы стараются помочь посетителям, но, если требуется копирование большого объема документов, это задерживает очередь. Посетителям приходилось отправляться в другие учреждения за услугой ксерокопирования, на что уходило много времени, они обращались с просьбой разместить точку для предоставления сопутствующей услуги в помещении Центра», - уточнила Наталья Белоконь.
Отметим, что копирование одного листа документов у предпринимателя в ЦПАУ обходится посетителям в 1 грн. Предприниматель, обслуживающий посетителей, отметил, что при большом объеме документов он сбрасывает стоимость услуги до 80 копеек.
Начальник Центра подчеркнула, что через ЦПАУ в день проходит в среднем от 400 до 500 посетителей, при этом самые большие объемы техдокументации и паспортов ксерокопируются при решении вопросов, связанных с земельными вопросами, при обращениях по услуге государственного геокадастра.
