Жители Мариуполя, согласно закону Украины, который вступил в действие 1 января, могут вернуть или обменять в аптеках некачественные препараты. Но, как выяснилось, в реальности осуществить желаемое не так-то просто.

Мариупольский общественный активист Дмитрий Забавин при попытке вернуть в аптеку базовые лекарственные препараты, которые есть дома практически у каждого украинца: цитрамон, валерьянка, настойка эхинацеи, антисептические средства и другие – столкнулся с категорическим отказом. Практически в каждой аптеке возле кассы мужчине указывали на табличку «Лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат». Не удалось Дмитрию и обменять лекарство на препарат этой же фармакологической группы с доплатой.

Как объяснила фармацевт, пока действует Приказ Минздрава №360, ничего вернуть горожане не смогут. Согласно приказу, а именно пункту 16, лекарственные препараты и изделия медицинского назначения надлежащего качества возврату не подлежат. Однако вернуть лекарственные препараты «ненадлежащего качества» просто так не получится – вам необходимо доказать, что они некачественные.

Официально факт ненадлежащего качества лекарств устанавливает Гослекслужба. С начала 2019 года были внесены изменения в Закон Украины «О защите прав потребителей», в частности в статью 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества».

«Факт ненадлежащего качества лекарственного средства подтверждают такие документы: заключение о качестве препарата, выданное лабораторией территориального органа Гослекслужбы по результатам лабораторного анализа (он должен быть проведен в соответствии с методами контроля качества), или распоряжение Гослекслужбы о запрете оборота этого препарата. Вы также должны сохранить товарный чек, чтобы доказать, в какой именно аптеке приобретали лекарственное средство», - сообщает издание «Приазовский рабочий».

Кроме того, если у вас возникли сомнения в свойствах лекарства, вы имеете право потребовать в аптеке сертификат качества на препарат, и он должен быть выдан не более чем через сутки. Также можно обратиться в территориальный орган Гослекслужбы, контактные данные которого есть в аптеках и на официальном сайте.

Ранее MRPL.CITY сообщал, что с первого января 2019 года мариупольцы имеют право вернуть в аптеки только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. Кроме того, в Украине, в том числе Мариуполе, в течение 2019 года в сфере медобслуживания грядут важные нововведения.