В Донецкой области увеличилось количество обращений в службу «102». Копы связывают эту динамику с ростом доверия у граждан к правоохранителям. Жители региона звонят в полицию, даже если против них не были совершены правонарушения. Об этом MRPL.CITY рассказали в пресс-службе полиции Донецкой области.
«Создание нового современного колл-центра полиции Донецкой области, который стал частью Единого аналитического сервисного центра, позволило принимать и обрабатывать обращения людей еще быстрее, без «занятой линии», и в считаные минуты направлять наряд на помощь человеку», - отмечают в ведомстве.
Еще 1 января 2017 года колл-центр обрабатывал звонки жителей Мариуполя, Краматорска, Славянска, Торецка. Сегодня в «сердце» полиции Донецкой области стекаются сообщения и от жителей Бахмута, Покровска, Селидово, Новогродовки, Украинска, Горняка, Дружковки, Александровки, Доброполья, Мирнограда и, что особенно важно, прифронтовых Марьинки, Новолуганского, Курахово, Красногоровки, Авдеевки.
До конца месяца к колл-центру планируют подключить все населенные пункты на подконтрольной территории региона.
«За две недели по спецлинии «102» обратились около 6,7 тысячи человек, как взрослых, так и детей, нуждающихся в помощи полицейских. Больше всего сообщений поступило о кражах, телесных повреждениях, хулиганстве, драках и ДТП. В среднем наряд полиции прибывал на место в течение 10 - 12 минут», - заключили в полиции.
