В Украине покупатели имеют право выбрать способ оплаты по своему усмотрению. Если же предприниматель отказывает клиенту в возможности расплатиться через терминал, то он может получить штраф.
Как напомнили Госпотребслужбе, статьей 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» установлено, что за всеми потребителями в равной степени признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установление каких-либо преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами.
Также установлено право потребителя на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время и свободное осуществление безналичных расчетов с учетом режима работы и обязательных для продавца (исполнителя) форм (видов) расчетов, установленных законодательством Украины.
Если покупателю отказали в безналичной оплате, то он имеет право пожаловаться в местные органы Госпотребслужбы.
За нарушение предусмотрены штрафы: 8 500 грн — для субъектов хозяйствования, от 85 до 170 грн – для должностных лиц, 34-85 грн — для тех, кто совершает расчетные операции.
В то же время постановлением КМУ от 29.09.2010 № 878 «Об осуществлении расчетов за проданные товары (оказанные услуги) с использованием специальных платежных средств» предусмотрено освобождение отдельных категорий продавцов от обязательного приема специальных платежных средств. Это предприниматели, которые ведут свою деятельность в населенных пунктах, где проживает менее 25 тысяч человек.
Напомним, с 1 января 2022 года физические лица-предприниматели 2-4 группы обязаны использовать РРО или программные кассовые аппараты (приложение, которое можно установить на смартфон или планшет).
За проведение расчетной операции без кассового аппарата предусмотрен штраф: 100% от стоимости проданных с нарушениями товаров, работ, услуг – за нарушение, совершенное впервые; 150% от стоимости – за каждое последующее совершенное нарушение.
