Количество обращений на линию «102» в Донецкой области увеличилось в два, а в некоторых территориальных органах и в три раза по сравнению с предыдущими периодами. Об этом заявил заместитель начальника управления информационной поддержки и координации полиции 102 Денис Пефтиев, передают MRPL.CITY в пресс-службе полиции.

Так, с начала года колл-центр полиции Донецкой области обработал более 149 592 звонков. В среднем операторы ежедневно обрабатывают 942 вызова, в то время как восемь месяцев назад в полицию за сутки поступало 628 звонков.

В полиции увеличение вызовов связывают с запуском в Донецкой области современного Единого аналитического сервисного центра (UASC), который располагается в Мариуполе.

«Обработка звонков осуществляется за счет использования новейших технических средств, информационных подсистем, современной компьютерной техники, IP-телефонии. Благодаря этому обработка информации сократилась в несколько раз. Информация поступает диспетчеру, и он в реальном времени видит, где находятся все наряды на территории Донецкой области. Выбирает тот наряд, который находится ближе всех к месту происшествия и может наиболее оптимально быть задействованным для реагирования», - рассказал Денис Пефтиев.

Чаще всего жители Донецкой области обращаются в полицию из-за семейных ссор (более 14 000 звонков), краж (11 800) и конфликтных ситуаций (10 600). Благодаря системе интеллектуального видеонаблюдения, которая подключена к UASC, удалось обнаружить 36 автомобилей в розыске, а также еще 18, номерные знаки которых не соответствовали информации в регистрационной базе данных. В целом в UASC с начала года поступило три тысяч сигналов об автомобилях, которые могут быть в угоне. Такое количество сообщений связано с тем, что большинство водителей своевременно не привели документы в порядок.

Кроме того, граждане 3253 раза сообщали в полицию о подозрительной личности и 179 раз - о подозрительном предмете. Еще 153 раза они звонили в полицию, увидев на улице ребенка без взрослых. С помощью мобильного приложения «Полиция 102» граждане около 800 раз оповещали полицейских о правонарушении.