«Укрзализныця» пообещала вернуть в полном объеме все средства за билеты на рейсы, которые были отменены в связи с карантином. Об этом сообщается в официальном обращении компании.
При этом мариупольцам не нужно спешить в кассы на вокзал – деньги за билеты можно вернуть после карантина в течение 90 суток для поездов внутреннего сообщения и 180 суток для международного.
Кроме того, с 18 марта на железнодорожных вокзалах введено ограничение. Работают только кассы возвращения билетов, а людей запускают группами не более 10 человек.
«Такой механизм введен с целью уменьшения случаев скопления граждан на вокзалах и станциях для возврата неиспользованных проездных документов, оформленных как на территории Украины, так и железными дорогами других стран», - отметили в «Укрзализныци».
В компании также добавили, что обращение пассажиров в кассы для проставления отметок на проездных документах не является обязательным. Для возврата средств достаточно будет иметь оригинал проездного документа как с отметкой, так и без отметки.
Билеты, приобретенные через интернет, возвращаются через онлайн-сервисы. Пассажирам также вернут средства за билеты на пригородные поезда.
«Стоимость проездных документов на все отмененные из-за введения карантина рейсы [пригородного сообщения – прим. MRPL.CITY] также возмещается в полном объеме. Средства за неиспользованные полностью или частично абонементные билеты можно вернуть в течение месяца с даты запланированного проезда в пригородных поездах», - сообщили в компании.
В заявлении на возврат необходимо будет указать ФИО, полный адрес, контактный телефон, наличие абонементного билета льготной категории (именной, студенческий и т.п.) с указанием соответствующего документа.
Напомним, вчера мариупольцы, несмотря на рекомендации придерживаться карантина и не посещать общественные места, массово ринулись на железнодорожный вокзал сдавать билеты.
