Для того чтобы мариупольцам было проще связываться с ДТЭК Донецкие электросети, компания добавила три дополнительные телефонные линии.
Операторы примут заявку на ремонт или подключение, проконсультируют по всем услугам, которые предоставляет ДТЭК Донецкие электросети по телефонам: 050-450-04-73, 096-450-04-73 и 0629-50-04-73.
«Сейчас мы ежедневно обрабатываем более пятисот звонков. Новые линии позволят нам обрабатывать более тысячи звонков в день. Мы ставим перед собой задачи сделать доступней и упростить коммуникацию с компанией», - отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Донецкие электросети Елена Сенько.
Прежний номер колл-центра 0 800 500 473 также продолжает действовать.
Кроме того, оставлять заявки и сообщения о качестве электроснабжения или сроках ремонтов можно в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.
Ранее сообщалось, что энергетическая компания «ДТЭК» уже начала возвращать деньги мариупольцев, которые по ошибке произвели оплату электроэнергии не тому поставщику.
