Энергетическая компания «ДТЭК» уже начала возвращать деньги мариупольцев, которые по ошибке произвели оплату электроэнергии не тому поставщику. Когда ждать возврата всех средств, сообщили в ДТЭК Донецкие электросети.

С нового года ДТЭК Донецкие электросети не является поставщиком электроэнергии в Мариуполе и принимает оплату исключительно по задолженностям, накопленным потребителями до 2019 года. Однако 78 тысяч горожан по привычке заплатили за электроэнергию по старым реквизитам, отправляя на счета компании около 14 млн грн.

Читайте также: Запасы не пригодятся: о водоснабжении в Мариуполе и работе «Воды Донбасса» 

«Наши клиенты продолжают по инерции платить по старым реквизитам, что создает для них в результате огромную путаницу и сложности. Мы пошли им навстречу и перечисляем эти ошибочные платежи на их счета у поставщика универсальных услуг. Но должны предупредить: процедура эта небыстрая и может занимать несколько недель от формирования реестров ошибочных зачислений, прогонок через банки и начисления на счета клиентов. Просим жителей набраться терпения. А впредь - быть внимательнее и оплачивать потребленную электроэнергию напрямую поставщику, который их обслуживает», - говорит генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев.

Компания ДТЭК уже вернула средства за январь бывшим клиентам, а возврата ошибочных оплат, поступивших в феврале, следует ожидать до середины апреля.