С начала 2019 года электроэнергию жителям Мариуполя поставляет новая компания. Тем не менее, часть горожан по привычке оплатили счет старому поставщику.
ДТЭК Донецкие электросети заверяют, что компания самостоятельно вернет средства потребителей по упрощенной схеме: они будут перечислены на личные счета клиентов поставщика универсальной услуги. Клиентам не нужно оформлять для этого документы, писать заявления, звонить или лично приходить в центры обслуживания клиентов. Процесс продлится до 15 марта.
Напомним, что в связи с реформой рынка электроэнергии с 1 февраля 2019 поставщик услуги принимает показания счетчиков, выставляет счета и принимает оплату за потребленную электроэнергию. Счета за электроэнергию, потребленную после 1 января 2019 года, жители Донецкой области получают в феврале.
ДТЭК Донецкие электросети с 1 января 2019 года является оператором системы распределения, который отвечает за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения.
Пока идет процесс отладки систем расчетов и пересчет по базам данных клиентов, чтобы не допустить ошибочных отключений за долги, ДТЭК Донецкие электросети приостановит процедуру ограничений электроэнергии для физических лиц за долги до 15 марта 2019 года.
Ранее сообщалось, что в феврале жители Мариуполя получили новые квитанции за электричество.
