Поставщик «Донецкие энергетические услуги», который с первого января принимает платежи от населения, призывает мариупольцев быть внимательными при оплате счетов и дает четыре совета, как избежать ошибочного перевода средств по старым реквизитам.
Счета следует оплачивать в Личном кабинете именно на сайте http://dey.com.ua, а не на сайте предыдущего поставщика. В онлайн-сервисе сохраняется история потребления, начислений и оплат, а также можно выбрать вариант оплаты без комиссии.
При использовании интернет-банкинга необходимо проверить сохраненные шаблоны. Должны быть указаны реквизиты именно «Донецких энергетических услуг».
Мариупольцам, которые оплачивают счета в отделении банка или «Укрпочты», удобнее всего показать кассиру платежку, в которой указаны МФО, ЕГРПОУ, расчетный счет получателя и сумма к оплате. Кассиру следует подчеркнуть, что оплата производится именно «Донецким энергетическим услугам», и проверить внесенные данные.
При оплате в терминалах самообслуживания и платежных онлайн-сервисах следует внимательно выбирать только поставщика «Донецкие энергетические услуги».
Отмечается, что в случае перечисления суммы по некорректным реквизитам, средства не попадут на лицевой счет клиента. Таким образом, объем потребленной электроэнергии останется неоплаченным.
В пресс-службе компании отметили, что автоматический перевод средств был осуществлен для клиентов, которые ошибочно оплатили счета по старым реквизитам в январе. «Донецкие энергетические услуги» получили от предыдущего поставщика и уже разнесли по лицевым счетам клиентов 14 млн грн.
Средства, ошибочно переведенные в феврале, «Донецкие энергетические услуги» ожидают получить до конца апреля.
Ранее сообщалось, для того чтобы мариупольцам было проще связываться с ДТЭК Донецкие электросети, компания добавила три дополнительные телефонные линии.
