В Мариуполе сегодня, 26 января, презентовали обновленный сервисный центр Пенсионного фонда по улице Зелинского, 27-а. В нем ежедневно смогут получать услуги до 300 жителей Центрального и Приморского районов. В общей сложности здесь обслуживается около 110 тысяч людей пенсионного возраста.
Об этом во время пресс-конференции сообщила начальник Главного управления Пенсионного фонда Украины в Донецкой области Наталья Рад.
«Обновленный сервисный центр открыт сегодня. Сейчас проходят последние операции по настройке. Все люди готовы. Этот сервисный центр на сегодняшний день решит один из наиболее важных вопросов – создание удобных условий приема и обслуживания пенсионеров и работающих, молодежи, которые обращаются по вопросам пенсионного характера в управление Пенсионного фонда», - отметила Наталья Рад.
Так, в части здания провели капитальный ремонт и установили современную технику. Теперь здесь есть современный ресепшн и зал ожидания с диванами. Отдельно работают две зоны по обслуживанию посетителей. Помещение оборудовано пандусом для лиц с инвалидностью и специализированным санузлом.
«В ходе ремонта была расширена зона приема граждан, она оборудована современными техническими средствами, здесь созданы удобства для посетителей в соответствии со «Стандартами обслуживания граждан в органах Пенсионного фонда Украины»», - отметили в сервисном центре.
Секретарь Мариупольского горсовета Ксения Сухова подчеркнула, что для пожилых людей создали высокий уровень обслуживания.
«Они будут в достойных условиях как ожидать, так и получать услуги. Персонал - работать в комфорте и с новой техникой. Очень важно, что в обновленном центре соблюдены все условия для людей с инвалидностью», - отметила Ксения Сухова.
Заместитель председателя Донецкой областной государственной администрации Юлия Костюнина отметила, в обновленном здании созданы условия европейского уровня: «Все сделано для того, чтобы каждый человек мог обслуживаться на самом высоком уровне в соответствии со стандартами. Все пожелания жителей были учтены».
Наталья Рад подчеркнула, что мариупольцы будут обслуживаться в порядке как живой, так и электронной очереди. Каждый из 12 операторов будет принимать порядка 20 человек в день. Время, затрачиваемое на одного посетителя, зависит от сложности решаемых вопросов.
«Этот офис рассчитан примерно на 300 человек. Современная техника предоставляет возможность обслуживать в минимально короткие сроки. Сегодня время пребывания человека в очереди составляет 15-20 минут», - подчеркнула начальник Главного управления Пенсионного фонда Украины в Донецкой области.
В сервисном центре для посетителей предусмотрен компьютер, через который можно заходить в свой личный кабинет на веб-портале ПФУ. Специалист подскажет, как этой возможностью воспользоваться. К слову, на этот сайт можно зайти из любого компьютера, подключенного к интернету. По словам Натальи Рад, 100% услуг ПФУ можно получить в дистанционном режиме.
Начальник Мариупольского ОУПФУ Игорь Полывьяный отметил, что сервисный центр начнет работать в понедельник, 1 февраля. Но есть вероятность, что посетителей начнут принимать в пятницу, 29 января.
Проект реализован за средства Пенсионного фонда Украины. На ремонт и обустройство сервисного центра направлено более 2 млн грн.
Ранее сообщалось, что в первый день после локдауна мариупольцы выстроились в огромные очереди у «газовых» абонотделов.
Фото - Дмитрий Чиканенко
