Центр админуслуг в Мариуполе работает в режиме экстрим, который не все выдерживают (ФОТО)

Не все сотрудники ЦНАП Мариуполя выдерживают повышенные нагрузки растущего наплыва граждан.

Корреспондент MRPL.CITY, прибыв в мариупольский Центр предоставления административных услуг, столкнулся с наличием больших очередей и попытался прояснить ситуацию у руководства учреждения. В ходе поиска выяснилось, что руководитель учреждения уволился, а его заместитель занят помощью перегруженным работой операторам, принимая посетителей.

Как сообщили представители ЦНАП, не все специалисты выдерживают нагрузки и часть операторов также уволилась.

Читайте также: Ажиотаж по субсидиям и соцпомощи. В ЦНАП Мариуполя выстроились рекордные очереди (ФОТО+ВИДЕО)

Нужно отметить, что, несмотря на ситуацию пикового наплыва посетителей, работники Центра проявляют выдержку и уважительное отношение к клиентам. Гражданам подробно объясняются все нюансы по их обращениям.

Напомним, что проток посетителей здесь достигает около 600 человек в день. При этом статистика показывает неуклонный рост количества лиц, обращающихся за услугами Центра.

По информации директора департамента админуслуг горсовета Мариуполя Елены Парамоновой, в январе этого года Центр принял 17 455 граждан, а в июне проток посетителей достиг 21 849 человек. Общее количество обратившихся с момента открытия ЦНАП достигло 394 241 граждан.

Основную массу составляют обращения за услугой регистрации места жительства и получения связанных с этим справок.

Елена Парамонова отметила, что для снижения загруженности Центра и для экономии времени граждан желающие могут воспользоваться оформлением документов, используя интернет-сервис.

Данная возможность предоставляется Центром админуслуг через электронный портал государственных услуг https://igov.org.ua. Заказать справку онлайн можно при наличии электронной цифровой подписи (ЭЦП) или BankID.

Помимо этого, с 1 июля в Центре запущен в опытную эксплуатацию реестр территориальной громады, который объединит разрозненные данные четырех реестров, используемых в настоящее время.

«Сейчас у нас используются четыре разрозненных реестра базы данных, которые мы получили от Миграционной службы. Персонал параллельно работает в новом реестре, чтобы оптимизировать процесс формирования справок. Запуск реестра позволит автоматически формировать как заявления, так и справки, что значительно упростит работу», - подчеркнула Елена Парамонова.