В Центре предоставления административных услуг Мариуполя обслужили 608 000 человек из всех районов города и близлежащих поселков.
Об этом сообщила директор департамента админуслуг Елена Парамонова.
Она отметила, что такое число граждан получило услуги с момента открытия учреждения в конце августа 2016 года. По данным ЦПАУ, на сегодня в среднем за день операторы обслуживают около 1013 человек. По статистике, средний показатель ожидания встречи с оператором - 12,33 мин, а получить услугу можно за 13,59 мин.
При этом Елена Парамонова отметила, что периодически Центр работает при достаточно большом наплыве посетителей и не обходится без увеличения очередей.
По информации из ЦПАУ, граждане оставляют свои замечания по качеству обслуживания, основной претензией является именно долгое ожидание в очереди.
К примеру, в 2019 году в книге отзывов зафиксировано 32 обращения горожан, из них пять жалоб. Также мариупольцы, помимо негативных отзывов и благодарностей, вносят предложения по расширению услуг Центра. Елена Парамонова уточнила, что в основном они касаются тех функций, которые на данный момент не могут быть выполнены Центром, так как по действующим нормативам реализуются профильными учреждениями. При этом объем предоставляемых услуг продолжает расширяться.
В ноябре 2018 года горожанам предоставлялось 242 опции, а на данный момент Центр уже осуществляет 245 видов услуг. Из наиболее востребованных - это получение справок о месте жительства. Документ выдан 99 427 мариупольцам. Также непосредственно в ЦПАУ осуществляется регистрация места жительства. Эту услугу получили 83 065 горожан. 14 324 жителям города Центр выдал загранпаспорта и 13 965 - ID-карты.
Напомним, что сервисный центр МВД в Мариуполе выявил разыскиваемых правонарушителей и машины с перебитыми номерами. Ранее публиковалось, что в Центре админуслуг Мариуполя заметили подозрительных риелторов.
