В YASNO пояснили, как потребители с электроотоплением и многодетные семьи получат компенсацию

YASNO зачислит компенсацию от государства на лицевые счета клиентов в Донецкой области – речь идет об абонентах с электроотоплением и многодетных семьях. Об этом сообщает пресс-служб компании.

Потребители с электроотоплением, для которых действовал сниженный тариф на электроэнергию до 31.12.2020, а также многодетные семьи будут ежемесячно получать компенсацию от государства в I квартале 2021 года. Такое решение утверждено постановлением Кабинета министров Украины № 64 от 01.02.2021.

Электропоставщик YASNO (ООО «ДОНЕЦКИЕ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ») рассказал, как будет предоставляться компенсация жителям Донетчины.

Государство компенсирует дополнительные расходы, возникшие из-за установления фиксированной цены на электроэнергию (1,68 грн/кВт∙ч) и отмены пониженных тарифов (0,9 грн/кВт∙ч). Разницу в средствах потребители получат одним из способов:

· при наличии субсидии – компенсация будет предоставляться в ее составе. Расчеты и выплаты субсидий осуществляют управления труда и социальной защиты населения.

· при отсутствии субсидии – компенсация будет зачислена на лицевой счет потребителя у электропоставщика. Клиенты YASNO в Донецкой области увидят ее в счетах за январь, за февраль и за март в строке «Компенсация тарифа ПКМУ № 64 от 01.02.2021». Сумма к оплате в бумажной платежке будет уменьшена на размер компенсации, а в Личном кабинете – отражена после 10 числа.

«Для получения компенсации от государства не нужно оформлять документы или подавать заявления. Однако важно помнить, что для ее корректного расчета необходимо своевременно передавать показания счетчика. Мы всегда на связи и готовы предоставить дополнительные консультации по телефону или дистанционно через наши онлайн-сервисы», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Напомним, в ДТЭК Донецкие электросети заработал чат-бот.  Это виртуальный цифровой помощник, который помогает в автоматическом режиме получать необходимую информацию. Благодаря его работе, клиенты компании уже сегодня могут передать показания счетчика, сообщить об аварийных ситуациях, получить ответы на часто задаваемые вопросы. Чат-бот ДТЭК Донецкие электросети работает в мессенджерах Viber и Telegram. На следующих этапах внедрения его преимуществами можно будет воспользоваться и в социальной сети Facebook.