В Мариуполе кондукторам и водителям хотят разрешить возвращать средства в случае поломки транспорта. Об этом сообщается в официальном ответе на петицию мариупольцев.
Жители отмечают, что в случае поломки транспорта кондукторы не возвращают пассажирам средства за потраченный билет сразу, для этого необходимо ехать в офис «МТТУ», что создает неудобства и дополнительные затраты. Так, мариупольчанке Елене Кашиной вместе с детьми пришлось идти пешком после выхода из строя трамвая №9.
«Проехав пол-остановки пассажиров высадили, а я оплатила три билета – за себя и двоих детей. Ближайшая возможность пересадки - в центре города. Общение с диспетчером не принесло пользы, только крики в трубку. Денег на проезд в автобусе – еще 18 гривен – у меня не было, поэтому пришлось идти пешком», - написала Елена Кашина.
Читайте также: Мариуполь глазами разработчиков транспортной модели: отвратительное такси и безумие перевозчиков
Заместитель мэра Сергей Захаров отметил, что в случае выхода подвижного состава из строя во время работы на маршруте пассажиры при пересадке повторно не платят.
«Порядок возврата денежных средств действующим законодательством не предусмотрен, в связи с чем КП «МТТУ» при возникновении таких ситуаций руководствуется общими правилами гражданского законодательства в сфере сделок, в частности договора о предоставлении услуг по перевозке», - объяснил Сергей Захаров.
По его словам, сейчас изучается вопрос об утверждении порядка возврата денежных средств кондукторами и водителями.
Ранее MRPL.CITY сообщал, что в Мариуполе сгорел чехословацкий трамвай.
